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Frais de migration la Freebox Pop ? Une blague ?!!
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Laurent@Nice
Chevalier de L'Univers


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Laurent@Nice, Posté le: Mer 08 Juil 2020, 12:46    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Bonjour,

l'option TV by Canal qui passe de 2,02 € (avec la Révolution) à 5,00 € ... pas cool. Ni les 49 € de frais de migration pour les anciens abonnés ... comme si Xavier avait oublié la levée de boucliers que cela avait provoqué avec la Delta... mémoire mémoire quand tu nous lâches Wink

Sinon jolie box avec fonctionnalités & services sympa, il lui manque quand même au moins une seconde USB3 par équipement en face arrière.

Bonne journée
 
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malzergski
Hobbit de L'Univers


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malzergski, Posté le: Mer 08 Juil 2020, 14:05    Sujet du message: 211212 191780 Répondre en citant

On est d'accord qu'à l'époque la migration vers la Révolution n'était pas gratuite non plus ?

Il me semble que c'était aux alentours des 40-50€ aussi. Cela dit, la migration était passée gratuite au bout d'un moment (c'est d'ailleurs là que je suis passé à la Révolution, j'étais chez Alice avant).

Du coup, qu'est-ce qu'il y a de nouveau dans cette histoire de frais de migration ?
 
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el_maestro59
Dragon de L'Univers


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el_maestro59, Posté le: Mer 08 Juil 2020, 14:08    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant

Rien de nouveau... si ce n'est la mentalité des gens : le matos dernier cri, gratuitement, opérationnel, sans aucune interruption de service car " je paie donc je suis " Rolling Eyes  
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Laurent@Nice
Chevalier de L'Univers


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Laurent@Nice, Posté le: Mer 08 Juil 2020, 15:58    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Pour la révolution ... bien plus que 50 € (plus du double) mais c'était à l'époque ou la fidélité à Free permettait de réduire les frais de migration... une autre époque.

Dommage que Free encourage maintenant à la volatibilité des clients. Quelle énergie et temps dépensés, logistique, décalages, recâblages ... par ceux qui vont jongler d'une offre à l'autre Sad

Bonne journée
 
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razstore
Hobbit de L'Univers


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razstore, Posté le: Mer 08 Juil 2020, 16:15    Sujet du message: 55664 50294 Répondre en citant

Bonjour,

Çà fait mal au portefeuille 69€ pour les 3 produits (Box Pop, player Pop et Pop wifi)

5€ d'augmentation de l'abonnement TV by Canal

Tout cela pour une mise à niveau d'une Box révolution largement amortie par FREE,

avec toutes ces années d'abonnement a 39,99€

Je pensais que FREE ferais bienveillance envers ses anciens abonnés qui sont resté fidèles

même dans les mauvaise périodes

Ba !!! non je me suis trompé
 
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terry-1964
Hobbit de L'Univers


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terry-1964, Posté le: Jeu 09 Juil 2020, 12:22    Sujet du message: Tarif de migration Tarif de migration 103851 96436 Répondre en citant

Bonjour à tous les free users,

Voilà client free depuis 2008 et sur v6 depuis sa sortie je voulais passer sur la nouvelle box Pop mais voilà je me refuse de payer 49 euros de migration.

Qu'il facture les 10 euros pas appareil pour les frais d'envoi why not. Mais je pense qu'il pourrait faire en sorte de faire le choix comme il l'avait fait lors de la sortie de la Delta de ne pas les facturer.. De plus tv by canal était à deux euros soit de 37.99 à 39.99

Mais en passant sur la Pop est 44.99 donc 7 euros de mieux pour avoir tv by canal. Les gagnants sont tout de même les nouveaux Clients.

La fidélité hélas n'est plus récompensée... Voilà ce que voulais dire.

Peut être que si nous sommes plusieurs dans mon cas à râler ils finiront par revoir leur copie.
 
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el_maestro59
Dragon de L'Univers


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el_maestro59, Posté le: Jeu 09 Juil 2020, 12:44    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant

oui, c'est malheureux pour les frais de migration...  
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Laurent@Nice
Chevalier de L'Univers


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Laurent@Nice, Posté le: Jeu 09 Juil 2020, 12:44    Sujet du message: 53285 48084 Répondre en citant

Bonjour,

Correctif , le tarif pour conserver TV by Canal est de + 5,00 € (et non pas + 7 € pour passer de 39,99 € à 44,99 €).

Il est à noter que ça ne semble pas être une option pour les nouveaux abonnés, mais une possibilité présentée aux anciens abonnés à TV by Canal.

Si tu veux être juste dans le calcul tu dois aussi retrancher les 6,00 € que tu vas économiser sur ton abonnement mobile illimité.

Par contre je suis d'accord avec toi je ne comprends pas ces 49 € de mise en service ou migration... Xavier doit préférer utiliser ses équipes à décâbler les accès et recâbler (après un passage à la concurrence) et surcharger les circuits logistiques plutôt que de fidéliser ses clients historiques ... pas très "vert" comme analyse.

Bonne journée
 
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Erenion
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Erenion, Posté le: Lun 13 Juil 2020, 19:16    Sujet du message: 173949 159640 Répondre en citant

La réponse à 30’30 de xavier Niel où Il explique les frais de migration. Donc les frais de 49€ de migration resteront certainement en place un moment ..

https://youtu.be/g3DWx4FYnDc
 
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XJerem
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XJerem, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 12:53    Sujet du message: 26752 23399 Répondre en citant

Frais de migration et frais d envoi offert pour une migration de 4k vers pop.

Mail reçu ce jour top 😉
 
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Many95
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Many95, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 13:06    Sujet du message: 167245 153666 Répondre en citant

Pour ma part pas de mail reçu mais dans l'espace de migration Mini 4k vers POP de mon espace free , il est écrit spécialement pour vous frais de migration offert mais pas frais d'envoi

j’hésite, je saute le pas ou j'attend le mail lol
 
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el_maestro59
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el_maestro59, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 14:02    Sujet du message: 76165 70838 Répondre en citant

Si c'est écrit dans l'espace client allez y. Par contre le tarif va évoluer vous allez passer de 34.99 à 39.99

On attend le même pour la révolution. allez Cool Cool Cool
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 15:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Il y a du mieux ! Mr. Green

https://www.universfreebox.com/article/57573/free-offre-les-frais-d-envoi-et-les-frais-de-migration-vers-la-freebox-pop-pour-les-abonnes-freebox-mini-4k
 
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Christoliquide
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Christoliquide, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 17:59    Sujet du message: 714 736 Répondre en citant

el_maestro59 a écrit:
Si c'est écrit dans l'espace client allez y. Par contre le tarif va évoluer vous allez passer de 34.99 à 39.99

On attend le même pour la révolution. allez Cool Cool Cool

Ne pas oublier le rabais de -6€ sur le mobile, ça peut être bénéfique de 1€, si vous avez l'offre 4K à 34.99€

Perso, j'ai l abonnement à 29.9€ pour la mini 4k, avec le rabais de -6€ pour le mobile ça me fait 4€ plus cher en prenant la PoP (box et mobile inclus). Sachant que la POP consomme moins en électricité, on gratte aussi en économie

pour le moment je change pas mais c'est pas impossbile que je migre
 
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terry-1964
Hobbit de L'Univers


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terry-1964, Posté le: Jeu 16 Juil 2020, 20:29    Sujet du message: 103851 96436 Répondre en citant

Migration offerte pour les anciens en mini 4k. Esperons que notre tour viendra. Xavier penses à nous les révolutions..
Sachant que ceux en mini 4 K sont par logique moins anciens que nous..

Allez on y crois
 
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