Frais de migration la Freebox Pop ? Une blague ?!!

zizou59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juin 2010 Messages: 36

Hum, bon je veux bien que c'est une nouveauté, mais il a été convenu lors des précédent keynote, et surtout avec le scandal de la Freebox Delta, que les anciens abonnés Freebox ne paierez pas de frais de migration, et çà toujours été la politique de la maison, donc Free devrez revoir sa page de migration, çà fait +10 ans j'attends une nouvelle migration vers une Freebox digne de ce nom !!!

A chaque fois Free le coup des frais de migration, j'ai plus de 15 ans d'ancienneté, donc c'est la moindre des choses.

Et si ma mémoire et bonne, la derniere Keynote de Mister Niell (Freebox Delta) stipule bien qu'il n'y aurais plus de frais de migration pour les anciens abonné de longue date.

*** Modération *** Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

Bonjour,

justice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2011 Messages: 82

depuis le premier jour chez Free 01/11/209

pour quoi payer ?

Les frais de migration s’élèvent d’ailleurs à 49 euros.

Merci Free

richies77 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2012 Messages: 21

C'est un peu fort de café ! Encore une fois les fidèles abonnés (j'ai la Revolution depuis sa sortie) non seulement ne bénéficieront pas de la promo à 29.99 pendant 1 an, mais en plus ils seront redevables des frais de migration (49€) et même des frais de port (10€ par boitier). Inacceptable. Vraiment la fidélité ne paie pas !!!

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour,

Je vais résilier mon abonnement à ma freebx Crystal pour aller chez Red By SFR à 23€/mois. Ils prendront en charge les frais de résiliation.

Ensuite je reviendrais (peut-être) chez Free pour prendre la Pop en fonction des retours des abonnés. Je serais considéré comme nouvel abonné et donc 30€ la 1ere année et pas de frais de migration..

Daniel41 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2020 Messages: 1

Bonjour,

Abonné depuis plusieurs années chez Free et équipé depuis 4 ans d'une Freebox révolution.

Ce matin j'ai suivi la présentation de X.Niel sur la Pop V8 et j'ai cru comprendre que que la priorité était donnée aux nouveaux abonnés et que je ne pourrais pas migrer tout de suite sur l'offre Pop V8.

Ai-je bien compris?

Si oui pourquoi chez Free, les clients fidèles sont toujours servis en dernier ?

Cordialement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

C'est toujours comme ça car les abonnés actuels ont déjà une box, pas les nouveaux...

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1208

Bonjour,

Quand je vais dans mon espace abonné, si je demande la migration Pop, je vois qu'il y a TVbyCanal.

"Et avec l'offre Freebox Pop avec TVbyCanal".

Est ce bien le cas, car lorsque que je vais sur la page d'accueil Free, ce n'est pas marqué ?

justice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2011 Messages: 82

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4811

wagga_ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Fév 2020 Messages: 35

Bonjour tout le monde

Je suis vraiment surpris, je pensai échangé ma révolution par la Pop mais au vu des tarifs de migration je resterai avec ma box. Avec la Delta et Delta S c'est gratuit mais pas la Pop. Alors là c'est vraiment pas cool !

Migration vers l'offre Freebox Delta

Bonne nouvelle !

Abonné(e) chez Free depuis plus de 5 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€.

Migration vers l'offre Freebox Delta S

Bonne nouvelle !

Abonné(e) chez Free depuis plus de 5 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€.

Migration vers l'offre Freebox Pop

Migration : 49€ débités sur votre facture émise après réception des nouveaux équipements.
Envoi Player/Répéteur Wi-Fi Pop : 10€ par équipement

Un peu de patience... La possibilité de changer d'offre arrive très vite !

MoiMMfr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2020 Messages: 1

Hello tout le monde !

Comme bcp ici apparemment j'ai été surpris des tarifs pour la migration vers la Pop, même en étant abonné "historique" ! Laughing

Ma question est simple ! Quel est le délais pour récupérer la connexion Free dans le cas où l'on fait un résiliation et un nouvel abonnement dans la foulée ?

Vous voyez ce que je veux dire ... je demande une résiliation (de ma révolution) et une fois validée et me réabonne à la Pop !
Font ils des vérification et éventuellement bloquerai le nouvel abonnement (j'en doute mais bon) ?

Bonne ajournée ! Smile

fab123 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2014 Messages: 226

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4811

JackBurns · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juil 2020 Messages: 1

Bonjour,

Abonné depuis 2009, comme vous, je suis déçu de me voir imposer des frais de migration de 49€...à voir s'ils seront maintenus d'ici à ce que la migration soit possible.

Si l'on ajoute au 49€ de frais de migration, les 10€/mois en plus pendant un an par rapport à un nouvel abonné...la fidélité se voit récompenser d'un surcoût de 169€... Rolling Eyes

Je vais donc devenir infidèle et allez voir ailleurs pendant quelques mois et éventuellement revenir vers la Freebox Pop. Ainsi je ne paierai pas les frais de migration et je bénéficierai d'un abonnement à 29.99€/mois pendant un an à la place des 39.99€.