zizou59 (Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Juil 2020, 14:22 Sujet du message: Frais de migration la Freebox Pop ? Une blague ?!!
Frais de migration la Freebox Pop ? Une blague ?!!4507540505
Hum, bon je veux bien que c'est une nouveauté, mais il a été convenu lors des précédent keynote, et surtout avec le scandal de la Freebox Delta, que les anciens abonnés Freebox ne paierez pas de frais de migration, et çà toujours été la politique de la maison, donc Free devrez revoir sa page de migration, çà fait +10 ans j'attends une nouvelle migration vers une Freebox digne de ce nom !!!
A chaque fois Free le coup des frais de migration, j'ai plus de 15 ans d'ancienneté, donc c'est la moindre des choses.
Et si ma mémoire et bonne, la derniere Keynote de Mister Niell (Freebox Delta) stipule bien qu'il n'y aurais plus de frais de migration pour les anciens abonné de longue date.
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justice, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 14:41 Sujet du message: fidél abonné pour quoi payer ? Les frais de migration
fidél abonné pour quoi payer ? Les frais de migration6010154419
depuis le premier jour chez Free 01/11/209
pour quoi payer ?
Les frais de migration s’élèvent d’ailleurs à 49 euros.
richies77, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 14:47 Sujet du message:
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C'est un peu fort de café ! Encore une fois les fidèles abonnés (j'ai la Revolution depuis sa sortie) non seulement ne bénéficieront pas de la promo à 29.99 pendant 1 an, mais en plus ils seront redevables des frais de migration (49€) et même des frais de port (10€ par boitier). Inacceptable. Vraiment la fidélité ne paie pas !!!
denisski, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 15:29 Sujet du message:
5563650266
Bonjour,
Je vais résilier mon abonnement à ma freebx Crystal pour aller chez Red By SFR à 23€/mois. Ils prendront en charge les frais de résiliation.
Ensuite je reviendrais (peut-être) chez Free pour prendre la Pop en fonction des retours des abonnés. Je serais considéré comme nouvel abonné et donc 30€ la 1ere année et pas de frais de migration..
Daniel41, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 15:30 Sujet du message:
219841199179
Bonjour,
Abonné depuis plusieurs années chez Free et équipé depuis 4 ans d'une Freebox révolution.
Ce matin j'ai suivi la présentation de X.Niel sur la Pop V8 et j'ai cru comprendre que que la priorité était donnée aux nouveaux abonnés et que je ne pourrais pas migrer tout de suite sur l'offre Pop V8.
Ai-je bien compris?
Si oui pourquoi chez Free, les clients fidèles sont toujours servis en dernier ?
justice, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 16:04 Sujet du message:
6010154419
richies77 a écrit:
C'est un peu fort de café ! Encore une fois les fidèles abonnés (j'ai la Revolution depuis sa sortie) non seulement ne bénéficieront pas de la promo à 29.99 pendant 1 an, mais en plus ils seront redevables des frais de migration (49€) et même des frais de port (10€ par boitier). Inacceptable. Vraiment la fidélité ne paie pas !!!
wagga_, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 16:33 Sujet du message:
215794195727
Bonjour tout le monde
Je suis vraiment surpris, je pensai échangé ma révolution par la Pop mais au vu des tarifs de migration je resterai avec ma box. Avec la Delta et Delta S c'est gratuit mais pas la Pop. Alors là c'est vraiment pas cool !
Migration vers l'offre Freebox Delta
Bonne nouvelle !
Abonné(e) chez Free depuis plus de 5 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€.
Migration vers l'offre Freebox Delta S
Bonne nouvelle !
Abonné(e) chez Free depuis plus de 5 ans, nous vous offrons les frais de migration de 49€.
Migration vers l'offre Freebox Pop
Migration : 49€ débités sur votre facture émise après réception des nouveaux équipements.
Envoi Player/Répéteur Wi-Fi Pop : 10€ par équipement
Un peu de patience... La possibilité de changer d'offre arrive très vite !
MoiMMfr, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 17:05 Sujet du message:
219863199196
Hello tout le monde !
Comme bcp ici apparemment j'ai été surpris des tarifs pour la migration vers la Pop, même en étant abonné "historique" !
Ma question est simple ! Quel est le délais pour récupérer la connexion Free dans le cas où l'on fait un résiliation et un nouvel abonnement dans la foulée ?
Vous voyez ce que je veux dire ... je demande une résiliation (de ma révolution) et une fois validée et me réabonne à la Pop !
Font ils des vérification et éventuellement bloquerai le nouvel abonnement (j'en doute mais bon) ?
fab123, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 17:07 Sujet du message:
9642989727
denisski a écrit:
Quand je vais dans mon espace abonné, si je demande la migration Pop, je vois qu'il y a TVbyCanal.
"Et avec l'offre Freebox Pop avec TVbyCanal".
Est ce bien le cas, car lorsque que je vais sur la page d'accueil Free, ce n'est pas marqué ?
Idem. Est-ce une évolution de l'offre prévue pour tout le monde à terme ?
En tout cas, cela pourrait me pousser à délaisser ma Mini 4K pour cette offre. Ce que je n'envisageais pas du tout ce matin après la conf de presse. A méditer plus sérieusement quand l'offre de migration sera disponible et nego pour ne pas payer les frais de migration
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 17:11 Sujet du message:
8461078764
wagga_ a écrit:
Je suis vraiment surpris, je pensai échangé ma révolution par la Pop mais au vu des tarifs de migration je resterai avec ma box. Avec la Delta et Delta S c'est gratuit mais pas la Pop. Alors là c'est vraiment pas cool !
Votre ancienneté vous permet de conserver TVbyCanal, lequel n’est pas inclus sur la Pop pour les nouveaux abonnés.
Même pour les migrations à partir d’une Freebox qui n’a pas TVbyCanal.
Édit: ERRATUM! TVbyCanal est facturé en sus 4,99€/mois.
MoiMMfr a écrit:
Ma question est simple ! Quel est le délais pour récupérer la connexion Free dans le cas où l'on fait un résiliation et un nouvel abonnement dans la foulée ?
Vous voyez ce que je veux dire ... je demande une résiliation (de ma révolution) et une fois validée et me réabonne à la Pop !
Font ils des vérification et éventuellement bloquerai le nouvel abonnement (j'en doute mais bon) ?
Bonne ajournée !
Il faut un délai de 30 jours, après résiliation (à partir retour des Freebox?). Sinon vous repasserez automatiquement en tarif normal. C’est renseigné dans les CGA et FIS.
Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Mar 07 Juil 2020, 20:26; édité 1 fois
JackBurns, Posté le: Mar 07 Juil 2020, 18:14 Sujet du message:
219867199199
Bonjour,
Abonné depuis 2009, comme vous, je suis déçu de me voir imposer des frais de migration de 49€...à voir s'ils seront maintenus d'ici à ce que la migration soit possible.
Si l'on ajoute au 49€ de frais de migration, les 10€/mois en plus pendant un an par rapport à un nouvel abonné...la fidélité se voit récompenser d'un surcoût de 169€...
Je vais donc devenir infidèle et allez voir ailleurs pendant quelques mois et éventuellement revenir vers la Freebox Pop. Ainsi je ne paierai pas les frais de migration et je bénéficierai d'un abonnement à 29.99€/mois pendant un an à la place des 39.99€.
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