(Fibre) Bâtiment fibré, mais ''saturation'' du NRO...

NewbieFree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Juil 2020 Messages: 7

Bonjour à tous,

Je galère en ce moment pour avoir la Fibre dans mon appartement situé dans un immeuble fibré: tous mes voisins du palier ont déjà la Fibre, sauf moi. Selon le 3244, il y a saturation et il faut créer une route optique au niveau du NRO mais cela dure depuis un mois.

Suite à mes multiples échanges avec le 3244, j'ai déduit qu'il y a un problème d’acheminement jusque NRO

J'ai donc regarder sur le site de l'ARCEP et je ne trouve pas de NRO ou PM associé à l'adresse exacte de ma résidence. j'habite au 31 mais il y a des pastilles vertes (= Fibre déployé) seulement au 29 et 33... et pourtant mon bâtiment est bien fibré.

-Le problème d'acheminement ne viendrait-il pas du fait que le NRO/PM auquel le bâtiment est rattaché est mal référencé ?

-Est-ce qu'on peut être fibré mais pas référencé sur le site de l'ARCEP ?
-ou alors mon bâtiment s'est greffé sur le NRO/PM d'un autre bâtiment? est-ce ceci possible d'ailleurs ?

Je vous remercie pour vos éclaircissements.

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Curtis Newton

mobus1 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Sep 2015 Messages: 421

Hello,

-Le problème d'acheminement ne viendrait-il pas du fait que le NRO/PM auquel le bâtiment est rattaché est mal référencé ?

C'est possible .

-Est-ce qu'on peut être fibré mais pas référencé sur le site de l'ARCEP ?

C'est possible aussi .

-ou alors mon bâtiment s'est greffé sur le NRO/PM d'un autre bâtiment? est-ce ceci possible d'ailleurs ?

Au risque de vous surprendre , c'est possible aussi Smile

.

Envoyez moi votre identifiant Free par MP , je verrai si je peux me renseigner pour votre dossier Wink

B3no1t88 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juil 2020 Messages: 20

Quelqu’un de ma famille a eu le même tour que toi et sans te faire peur ça fait 1 ans qu’il attend et la faute est renvoyé vers le sous traitant mais rien ne bouge