(Fibre) Box en étape 2 suite à l'installation du voisin

[caronico44 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je possède une Freebox Delta et la Fibre est installée depuis février. Tout fonctionnait parfaitement bien jusqu'à ce que mon voisin (en maison indivuduelle comme chez moi) installe la Fibre chez Free également. Le technicien n'aurait pas réussi à installer la Fibre chez le voisin ce marin et est parti vers 9h40 heure à laquelle m'a Freebox est passée à l'étape 2 !

Je pense que le technicien a tout débranché y compris ma ligne au niveau du boîtier poteau.

J'ai ouvert un ticket incident mais sans la possibilité de mettre un commentaire. Teletravailant 2 fois par semaine j'aurais voulu apporter des précisions pour que l'incident soit résolu le plus rapidement possible.

Peut être qu'un Corp Free pourra remonter ma remarque afin qu'un technicien passe voir ce boîtier poteau.

Cordialement

[arpu]

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[caronico44 (Auteur du topic)]

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