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(Fibre) Revolution bloquée en étape 2 depuis ce matin
 

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ZOMBIE
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ZOMBIE
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2020, 13:31    Sujet du message: (Fibre) Revolution bloquée en étape 2 depuis ce matin (Fibre) Revolution bloquée en étape 2 depuis ce matin 90262 83996
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Bonjour,

Je ne comprend pas depuis ce matin ma Free revolution es bloqué sur etape 2 j ai vérifié tout les câble etc.. j ai contacté Free mais impossible d avoir un technicien un ticket d incident a ete ouvert. Mais pour le moment je n ai pas d Internet y a pas moyen que je puisse parlé a un technicien cela va duré des jours , si y en a qui ont le meme probleme avec la solution je suis preneur.

Merci par avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Lun 13 Juil 2020, 14:30    Sujet du message: Re: (Fibre) Re: (Fibre) 3458 3206 Répondre en citant

Étape 2 = pas de signal

Donc laissez Free gérer le ticket : cela va commencer par des tests chez eux puis vous contacteront si nécessaire pour déplacer un trechnicien chez vous

Ça peut aussi être un soucis ponctuel dans votre secteur, et la la connexion reviendra comme elle est partie.

Dans tous les cas, laissez la Freebox branchée et faites autre chose en attendant Smile
 
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JojodeMarly
Hobbit de L'Univers


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JojodeMarly, Posté le: Lun 13 Juil 2020, 17:17    Sujet du message: 214554 194662 Répondre en citant

J'ai eu deux fois le même problème et à chaque fois ma liaison dans l'armoire principale avait été déconnectée ? soit par la concurrence ou une erreur de technicien. A chaque fois, ils ont des difficultés à trouver le cheminement de mon réseau. Je dois toujours indiquer d'où arrive mon câble Fibre de la rue vers mon domicile. Et ensuite, il ne trouve pas la liaison vers l'armoire etc....
J'ai de la chance les techniciens Free interviennent assez rapidement.
 
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ZOMBIE
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ZOMBIE
(Auteur du topic), Posté le: Lun 13 Juil 2020, 20:03    Sujet du message: 90262 83996
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Moi j ai trouvé ça bizzar , le jour ou l Internet ne fonctionne pas y a des demarcheurs SFR qui passe tout la journée pour me proposer des offres simple coincidence ou quoi...  
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UserFBX
Geek de L'Univers


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UserFBX, Posté le: Lun 13 Juil 2020, 21:43    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

ZOMBIE a écrit:
Moi j ai trouvé ça bizzar , le jour ou l Internet ne fonctionne pas y a des démarcheurs SFR qui passent tout la journée pour me proposer des offres simple coincidence ou quoi...

En voulant vérifier si vous êtes sur le bon réseau ?
Les prospecteurs SFR sont des branquignoles. Ils usent et abusent de termes pour installer la peur de la panne chez les concitoyens déjà raccordés sur le bon réseau, mais pas chez SFR.

L'étape 2 peut repartir aussi vite qu'elle est venue, ou peut-être que quelqu'un a débranché votre jarretière optique au point de mutualisation pour faire de la place ou juste pour embêter le monde.
_________________
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