(FBX Pop) Deconnexions intempestives et Wifi non visible

[jbihan (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me permets de lancer ce sujet car je fais face à un problème avec ma Freebox Pop qui m'échappe complètement (et je suis informaticien donc je ne pars pas de zéro). J'avais jusqu'à récemment une Freebox One, qui fonctionnait relativement bien. J'ai vu passer une offre pour l'échanger contre la Pop donc je me suis dit pourquoi, ça ne peut être que mieux...

Depuis je galère : les tablettes de mes filles (Android 10) se déconnectent sans arrêt (en particulier quand elles jouent au jeu Roblox, je ne sais pas si ça a un lien), ainsi qu'un PC portable (Windows 10). Ça arrive aussi sur mon autre PC (Windows 10 aussi) et sur mon téléphone (Android 13) mais c'est beaucoup moins fréquent ou la reconnexion est si rapide que c'est transparent.

J'ai contacté Free et la seule réponse a été que le répéteur Wifi devait faire des interférences et était inutile. J'en doute mais soit, essayons, j'ai débranché le répéteur. Au niveau des tablettes, peut-être un léger mieux, mais je n'ai pas pu tester longtemps car se pose mon deuxième problème : le PC Windows qui se déconnectait tout le temps ne voit plus le Wifi. J'ai tout réinitialisé, sur le PC, sur la Freebox, rien a faire, il ne le voit pas. Si je rebranche le répéteur, comme par magie le Wifi apparaît...

Est-ce que ces deux problèmes sont déjà arrivés à quelqu'un ? Avez-vous des idées pour corriger cela (si j'arrive à tout faire marcher sans le répéteur, nickel...) ?

Merci, désolé pour le roman, je regrette ma Freebox One...

Julien

[loggoi]

Il y a un super outil qui s'appelle Freebox OS et qui permet de voir l'usage des cartes Wifi de la Freebox, de faire des scans pour trouver les canaux les moins occupés etc etc. Quand au répéteur, oui il peut plus perturber les choses que les améliorer s'il est placé trop à proximité de la Freebox.

[jbihan (Auteur du topic)]

Merci, oui je connais, c'est la que j'ai fait tous les tests que je pouvais faire, mais j'ai surement atteint mes limites.

J'ai tenté de changer de canal, d'appliquer la configuration commune aux cartes, puis séparées, d'ajouter des baux statiques dans le DHCP, mais rien a faire, le PC ne voit pas du tout le réseau.

[spokenman]

Hello, c'est quoi le chipset de la carte Wifi du PC portable ?

As-tu tenté de supprimer la carte Wifi du gestionnaire de périphérique de Windows et de la réinstaller ?

Est ce qu'il n'y aurait pas une machine en IP fixe qui fou la mouise ?

[jbihan (Auteur du topic)]

C'est une Intel Dual Band Wireless AC 7260. Je l'ai supprimée et réinstallée mais pas mieux...

Je ne pense pas à un conflit d'IP, tous mes appareils sont en DHCP.

[Aldomomo24]

Bonjour,

Peut-être le protocole de sécurité ? Tu es bien en WPA2 ?

[jbihan (Auteur du topic)]

Bonjour,

Oui, et ça fonctionne très bien sur les autres appareils.

La je viens de rebrancher le répéteur et le réseau vient de réapparaître... Ça me désespère...

[Irvine2]

Bonjour,

J'ai eu un problème plus ou moins semblable avec ma Freebox Delta. J'ai fait un backup des paramètres de la box et une remise à zéro en ré-injectant le backup ensuite et plus de problème.

[jbihan (Auteur du topic)]

Bonjour,

OK, je ne risque rien à tenter. Cela dit je pense avoir déjà fait une remise à zéro complète de la box mais sans succès.
Merci.