(V6) Freebox Connect: plus d'accès au Wifi de la box

[Jarodd (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai une Freebox Revolution, que j'utilise depuis des mois. Je me connecte en Wifi depuis le téléphone (un Android), sans aucun problème. Jeudi dernier, j'ai constaté des pertes de connexion lors de ma navigation (le VPN du boulot se déconnectait de temps en temps). J'ai contacté Free, qui a confirmé le problème, et m'a demandé de faire un reset des paramètres d'usine de la Freebox, ce que j'ai fait.

Depuis, je n'arrive plus à me connecter en Wifi avec le téléphone. J'ai fait un diagnostic avec leur appli mobile Freebox Connect, qui indique que tout est normal. J'ai changé le canal Wifi dans l'interface de gestion de la box, j'ai eu de la connexion mais temporairement puis cela a recoupé.

En fait je n'accède qu'aux sites de Free : le webmail, free.fr, le site d'assistance... Mais aucun autre site tiers. J'ai contacté l'assistance qui essaye de noyer le poisson, en disant que si le Wifi fonctionne sur un autre appareil le problème vient de mon téléphone, mais cela n'explique pas pourquoi ça fonctionnait avant, et pourquoi cela ne fonctionne plus depuis le reset ! Ce n'est pas une coïncidence. Je pense que le reset a changé un paramètre technique qui empêche le téléphone de se connecter comme avant, mais je n'ai aucun moyen de le savoir vu que l'assistance se défausse.

Je voudrais savoir si quelqu'un a une idée d'où cela peut venir.

Merci d'avance pour votre aide.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il n'y a pas eu une mise à jour sur le téléphone ?

Lui-même ou une App. qui interfère ?

Tu as remis à zéro les réglages sur ton mobile pour le Wifi ?

Sur une autre box Free, est-ce pareil ?

D'un autre FAI ?

[Jarodd (Auteur du topic)]

Pas de mise à jour récente sur le téléphone...

J'ai testé sur plusieurs navigateurs, je ne sais pas quelle app peut interférer ?

Et pourquoi ça bloquerait uniquement les sites de non-Free ?

Qu'est-ce que "remettre à zéro" les réglages du Wifi ?

J'ai juste changé de SSID, en me connectant au nouveau.

Je n'ai pas d'autre box.

[CurtisNewton]

[Jarodd (Auteur du topic)]

J'ai supprimé la connexion Wifi, modifié le mot de passe sur l'interface Freebox (j'ai enlevé le point d'exclamation), redémarré le téléphone : même problème. J'accède bien au webmail Free, pas aux sites tiers.

[CurtisNewton]

Tout fonctionne toujours en Ethernet et en Wifi sur autre chose ?

Et tu as fait un Hard Reboot ?

[Jarodd (Auteur du topic)]

Oui pour le hard reboot...

Et oui sur les PC en Ethernet, pas de problème. Ce n'est que sur le téléphone en Wifi.

[CurtisNewton]

Alors, ça doit venir de lui, il n'y a pas d'autres explications.

[Jarodd (Auteur du topic)]

Dans ce cas pourquoi ça a fonctionné pendant des années sans aucun problème ?

Je fais un reset de la box, et le téléphone se mettrait d'un coup à bouder ?

[CurtisNewton]

Je n'ai aucune explications... C'est quel mobile ?

Tu as quelles applications dessus ?

Personne n'a touché des réglages ?

Toi, sans faire attention ?

Tu n'as pas une saleté dessus ?

[Jarodd (Auteur du topic)]

C'est un Xiaomi Redmi...

Peu d'applications : celles par défaut, un sudoku pour les salles d'attente, Firefox, un gestionnaire de fichiers, Freebox Connect. J'ai ces applis depuis des années (toutes à jour).

Je suis la seule personne à me servir de ce téléphone, il a toujours bien fonctionné depuis des années, jusqu’au reset de jeudi.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il faudrait pouvoir faire un test ailleurs en Wifi, si possible chez Free.

Avec les liens qui se cliquent "seul" dans une pub, est-ce qu'il n'y aurait pas un truc sur le Smartphone qui fait des "choses" ?

Ça serait étonnant...

[Jarodd (Auteur du topic)]

Je ne connais personne qui est chez Free dans mon entourage.

Je n'ai pas compris le lien qui se clique seul... J'essaye juste d'ouvrir "lequipe.fr" ou "meteofrance.com" depuis mon navigateur.

[CurtisNewton]

Il y a des pubs qui cliquent elles-même sur des liens invisibles pour l'utilisateur et ça peut mettre des malwares sur l'appareil. Ça serait un coup de malchance que ça soit ça qui fasse des problèmes.

C'est pour ça que je parle de "saleté" sur le mobile...

Tu peux tester sur une autre box (Orange ou autres) ?

[Jarodd (Auteur du topic)]

Je n'ai pas d'autre box, mon entourage le plus proche est à 500 km.