(FBX Pop) Problème de qualité de l'image

[Lionl35b]

Bonjour,

J'ai aussi plein de coupures, décrochages CEC, etc. J'ai fini par débrancher l'antenne TV et couper, donc, la TNT. Du coup, les coupures ont disparu (je suis en Fibre). Par contre, je confirme: un voile gris et des visages flous pendant les infos, par exemple, par contre c'est nickel pendant la pub... (TV Sony 4K)

[Gandalfe13]

Bonjour,

perso j'avais une image dégueulasse en passant de la révolution à la Pop. il m'a fallu 3 jours pour trouver.

au final j'ai désactivé le mode HDR sur ma TV Panasonic OLED, et la miracle une très belle image.

si ça peut aider....

[Zic700]

j'ai trouvé la solution pour les couleurs fades sur ma Sony :1. changé de port HDMI 2. j'ai activé dans les réglages de la TV le mode "HDMI amélioré" sur le port en question, attention selon les modèles, il peut y avoir seulement 1 ou 2 ports HDMI qui supporte ca.

et du coup couleurs et images nickel !

[hook62400]

Bonsoir

est ce que l'image se bloque encore chez vous ? Car moi elle se bloque toujours c'est assez chiant

[Polo025]

Bonjour,

après avoir testé la Pop Player depuis une quinzaine de jours, pour moi l'image je la trouve assez bonne en qualité (mieux que sur ma révolution), par contre j'ai effectivement quelques coupures (erreur dash ... ou image figée) qui arrivent quelques fois (surtout sur la chaine 91 ES1 j'ai remarqué, ca le fait presque 1 fois toutes les 10 minutes, c'est vrai que c'est pénible).

Il m'est aussi arrivé d'avoir la chaine 34 (Eurosport 1) bloqué sur une image d'un programme de la veille ... ca a duré 24h comme cela. Je ne sais pas s'il y a une procédure pour réinitialiser une chaine ? (quand c'est bloqué comme ca. c'est comme s'il était bloqué sur du différé).

Les autres chaines fonctionnaient très bien.

Merci,

[toto13330]

Salut

Concernant la procédure pour réinitialiser une chaîne cela n'existe pas il me semble

Et comme toi je trouve que l'image est mieux que sur La Révolution

Concernant tes bugs cela ne se produit que sur les chaines que tu cite ou aussi sur d'autres

[Polo025]

Pour la chaine bloquée (sur une image figée de la veille), cela ne m'est arrivé qu'une seule fois et c'était sur la chaine 34.

Pour les petites coupures (image figée quelques secondes seulement ou erreur dash qui m'oblige à changer de chaine et remettre celle qui avait planté), cela m'est arrivé sur plusieurs chaines, je dirais 1 fois tous les 2 jours en moyenne (sauf sur la chaine 91 ou cela arrive 1 fois toutes les 10/20 minutes que ca fige pendant 3 secondes et revienne ensuite à la normale) donc c'est pas encore très gênant. Mais je n'avais pas ce genre de soucis avec la révolution.

[DarkSerpent]

Bonjour,

J'aimerais avoir votre avis. Nouvellement de retour chez Free avec l'offre Freebox Pop, j'ai été appelé ce matin par le 32 44 pour avoir mon avis sur l'offre Pop.

Je lui dis tout le bien que je pense du serveur, de la qualité de la connexion Fibre et du Wifi, tout ça tout ça. Je lui fais aussi part de mon "mécontentement" de la qualité de l'image sur le Free Player Pop avec ces couleurs délavées et brulées due a priori aux paramètres d'images qu'on ne peut pas régler dans le Player.

A mon grand étonnement, le "Commerciale" me répond qu'il est étonné de ma réponse, qu'ils ne sont pas au courant d'un problème général de ce genre et me mets en attente quelque minutes.

Quand il revient, il me dit de contacter le 32 44, d'expliquer mon pb aux techniciens et de demander d'être mis en relation avec le service "Premium" pour peut-être faire changer le Player s'ils n'arrivent pas à régler le pb.

Je suis étonné par ces réponses. J'avais cru comprendre que ces couleurs délavées/brulées étaient dus aux paramètres non actifs dans le Player.

D'autre ont déjà eux ces appels et ces réponses de la part du 32 44 ?

[frederic76]

Pour le rendu des couleurs etc il faut aller dans les paramètres du Player et aller passer la résolution en manuel, mettre la reso et rafraîchissement selon ce que tu utilises le plus et pour la colorimetrie passer en rgb ou srgb je sais plus, gamme de couleur complète ou 0 à 255.

Désactiver aussi tous les filtres d'images sur l'écran télé ou moniteur comme les filtre Cinéma, filtres hdr...
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Collectif, c'était mieux avant !

[sonomaestro]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Pop, j'ai constaté cette image blafarde sur mon plasma HD, j'ai essayé tous les réglages qu'on m'a conseillé, seul le RBG et 1080P 50Hz semble faire un petit quelque chose mais, en comparant image du Player sur Arte avec l'image TNT directe sur TV de Arte c'est sans appel !

Je suis actuellement chez SFR et leur Player et très correct... Mais je vais me rétracter pour une Révolution sans Android TV !!

[jamivi28]

G eu effectivement des problèmes de qualité d'image en mode fluo, non élucidé par Free. Depuis g remplacé ma TV HD de 15 ans par un Qled dernier cri et aucun problème.

[laguignedu94]

Bonjour,

Même problème concernant la qualité de l'image. Je viens de changer de TV et depuis les couleurs sont très fade et les blancs très jaunes. En gros tout les visages sont jaunis même en modifiant les réglages sur ma TV et sur la Pop. Sur mon ancienne TV Samsung de 2016 également 4K j'avais pas de souci. Ma nouvelle possède le hdr hrd10+ Dolby vision.

J'ai tout tenté sauf le mode RGB donc je vais essayer le truc prochainement. Ajouter à cela le décalage son et image je suis très déçu de cette box, je commence a regretter ma révolution.

Je précise que dés que je passe par ma xbox ou les applications Android de ma TV (Netflix,ect...) ca marche nikel, seul les images sortant de la Pop sont moche et j'ai essayé avec trois câbles HDMI different.

[frederic76]

Au vu des descriptions je pense que le Player se met par défaut en mode palette de couleur 2020 au lieu du srgb '' classique '', du coup si le downscaling et ia sont '' mauvais '' ou mal réglé, cela peut faire fade ou mal réglé.

Faudrait essayer de voir à forcer l'ancien mode rgb/srgb au lieu du 2020
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Collectif, c'était mieux avant !

[toto13330]

[Castelou]