URGENT ! Annuler une demande de suppression d'adresse mail ?

Sista K · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2010 Messages: 11

Bonjour à tous,

Une des adresses mails secondaires rattachée au compte Freebox principal a été supprimée par erreur. A priori un message s'est affiché en indiquant que la suppression serait effective sous 72h, mais pour l'instant l'adresse est toujours listée dans la rubrique "Gérer mes emails Free", avec les 2 boutons habituels "Gérer mon compte" et "supprimer", sans que rien n'indique qu'une suppression est en cours et donc aucun moyen de l'annuler.

J'ai eu un conseiller au 3244 qui m'a indiqué qu'il n'était pas possible de récupérer une adresse supprimée, ni d'en recréer une identique après sa suppression.

Est-ce que quelqu'un a une autre info, est-il possible d'annuler la suppression tant que celle-ci n'est pas effective ?

D'avance un grand Merci !!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free. Sans garantie...

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2870

Pour la messagerie (ou les pages perso) c'est sur les Newsgroup news.free.fr et en particulier le groupe proxad.Free.services.messagerie qu'interviennent les admins.