(FBX Pop) POPgate: température/crash/dé-synchro/reboot/Wifi

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Bonjour à tous,

Suite aux différents tickets ouverts sur le bugtack Free sur les instabilités chroniques de la Freebox Pop, j’ai ouvert un ticket dédié à la gestion de la température. La température au repos (chez moi) du CPU B est autour de 73 degrés. Ceci alors que je ne fais que de l’Ethernet, tout est désactivé (partages, Wifi, VPN, pas de Player, etc...)

Dés qu’on active le Wifi et qu’on y connecte des clients, la température monte très fort et le ventilo suit. Avant la mise à jour 4.2.2, le ventilo ne suivait pas cette montée en température et la box crashait / rebootait. Depuis la 4.2.2, le ventilo s’adapte à la montée en température excessive.

Si on commence à utiliser un peu plus la box avec le Wifi, le VPN, Player, etc... l’activité CPU augmente et la température également. Le ventilo augmente sa vitesse, mais ce n’est pas suffisant et il ne parvient pas à faire baisser la température.

A partir d’environ 75 degrés, les instabilités apparaissent :

- deconnexion Wifi, crash de la carte (il faut faire off/on sur la carte Wifi)
- désynchro xDSL,
- etc...

Faire tourner le ventilo plus vite ne semble être qu’un contournement à un problème intrinsèque de conception.

https://dev.Freebox.fr/bugs/task/31457

Et je ne parle même pas des autres problèmes majeurs tels la QOS TV inexistante, la synchro VDSL (-30% en Upload), le mode bridge HS, la gestion de la congestion, etc... Le pire dans tout cela, c'est que Free n'assume pas et n'accepte pas le retour arrière (Révolution ou Delta) en échange standard. Il faut d'abord renvoyer la Pop et se retracter, et donc plus d'Internet pendant 2 semaines.

En période de COVID et de télétravail, franchement inacceptable !

Est-ce le début d'un POPGATE ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9687

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Hello,

je te rassure, j'ai personnellement 3 liaisons de 3 providers différents...

Par contre, beaucoup de personnes n'ont pas cette chance et ont visiblement "fait confiance" à Free qui n'assume pas !

robbiams59

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Elle est comment leur box chez Bouygues ?

IP fixe ? IPv6 ? bridge ?

0rsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2010 Messages: 72

@cya74 : comment se fait-il que sur vos courbes, votre ventilateur soit à environ 2000t/mn pour une température de 73°C quand un autre membre poste des courbes à 2500t/mn pour une température de 65°C ?

On dirait que le profil de ventilation est différent en fonction de la box (qui est la même).

En tout cas, sur les deux courbes, on constate bien une augmentation de la vitesse de rotation au 24 juillet quand le développeur affirme qu'il n'y a eu aucune modification.

Bizarre tout ça.

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Salut,
j'ai bien mon idée sur la question, mais je préfère me taire et rester courtois ... Evil or Very Mad

je vais poser relayer la question sur le bugtrack, mais je présume que le développeur va dire que cela dépend de la température extérieure. Car bien entendu, il y a une sonde extérieure à la box, à coté du pluviomètre ... Rolling Eyes

0rsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2010 Messages: 72

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

je pense honnêtement que cela doit être la crise chez Free.

Autant, le Player, nouvel OS, nouvelle appli, etc... bon, OK il peut y avoir des bugs.

Par contre, le Server, c'est le même OS sur tous les appareils, il est maitrisé de bout en bout. Matériel ET logiciel, là ce n'est pas compréhensible d'avoir des instabilités de cette nature. Allant jusqu'au crash et descendant aussi bas que la QOS, ce sont des bugs qui doivent arriver à toutes box ou pas du tout.

Ici, nous avons bcp de problèmes uniquement sur la Pop, donc ça sent pas bon du tout.

A minima, ce que Free devrait faire c'est proposer une Delta ou un retour à la revolution en échange standard pour ceux qui le désirent. Pas plus, mais surtout pas moins !

Quand on appelle le support, ceci n'est pas possible.

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Question à tous les propriétaires de Pop :

Quelle est la température de fonctionnement des 3 sondes de température et surtout à quelle vitesse tourne le ventilo sans activité particulière ?

Merci

milaz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juil 2020 Messages: 1

Pour moi, voici ce que ça donne avec la Pop surélevée de 1 cm et la Fibre
T1: 61°
T2: 48°
T CPU: 65°
Vitesse: 2281 t/mn

0rsa · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Juin 2010 Messages: 72

Après un petit sondage auprès de quelques propriétaires qui ont communiqué leurs graphes :

Ventilateur: ~1600rpm
1B: ~75°
1: ~61°
2: ~70°

Ventilateur: fort yoyo 1700 - 2500rpm
1B: ~73°
1: ~58°
2: ~67°

Ventilateur: 2250rpm
1B: ~74°

Ventilateur: 2700rpm
1B: ~74°
1: ~52°
2: ~62°

Ventilateur: 2200rpm
1B: ~80+° (!)
1: ~52°
2: ~74°

Busyspider

Server Pop en Fibre

ventilateur 1 : 1296,4 RPM

Température CPU B :71,2 ° C

Température 2 : 53,3 ° C

Température 1 : 64,2 ° C

Box Server surélevée de 4 cm

cya74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 7

Hello,

Merci pour ces infos. C'est moi ou il n'y a pas de proportionnalité entre la vitesse du ventilo et la température ?

Je n'y connais pas grand chose en asservissement, mais c'est tout de même curieux...

A priori, il y a une fuite mémoire dans le drivers xDSL qui serait la cause des deconnexions/reconnexions. Toutes box confondues. je ne sais pas si cela va régler les autres problèmes majeurs (congestion, synchro, latences, Wifi, etc...),mais j'attends un firmware beta dans la journée.

Je vous tiens au courant bien sûr.