Stavi (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Aoû 2022, 21:38 Sujet du message: [Résolu] (Apple TV) Le 3244 m'a fait rendre mon boitier ?!
[Résolu] (Apple TV) Le 3244 m'a fait rendre mon boitier ?!161774148769
Bonjour,
Aujourd'hui j'ai eu une erreur connexion sur OQEE, il me demandait de me connecter et ensuite message d'erreur sur mon boîtier Apple TV. connexion impossible à OQEE, erreur de service.
Ils m'ont fait faire un reboot du Server, désinstaller l'appli OQEE, la réinstaller et des tas de manip rien à faire, mais j'avais encore l'écran avec les applis, Netflix et cie... la personne m'envoie un lien, soit disant le service spécialisé là-dessus.
Ils m'ont faire faire également des manip, dans les réglages, voyant que ça ne donnait rien, dans les réglages, il me dit on va le réinitialiser, même constat, et là arrive le gros problème, il me dit on va le réinitialiser et remettre à jour, et là, je n'ai plus rien, quand je dis plus rien, c'est plus rien.
J'ai un écran qui charge les langues sauf que je ne peux pas choisir, ça ne répond pas, au bout d'un moment, l'Apple affiche un écran de veille, je n'ai plus aucun écran avec les applis, les réglages, plus rien.
Plus d'une heure pour perdre mon Apple qui ce soir est totalement HS, la seule solution que l'on m'a proposé est de m'envoyer une nouvelle télécommande, franchement je suis echœuré, je ne râle jamais, après le 3244,
mais d'un problème de connexion à OQEE, me faire perdre l'utilité totale du boitier, ils ont fait fort, il me reste un écran de veille qui m'affiche une vue de new york et je suis totalement bloqué et on m'a laissé comme ça.
Je ne sais que faire, je doute que l'envoi de la télécommande y change quelque chose, je vais passer une belle soirée.
CurtisNewton, Posté le: Mar 02 Aoû 2022, 22:55 Sujet du message:
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Bonsoir,
Il avait un souci plus sérieux ce boiter. Ce n'est pas le 3244 qui fait planter la réinitialisation... Peut-être un problème d'alimentation des composants gérant la ROM (EEPROM logiquement) ?
Un flashage raté, le composant gérant ça HS, un CPU mal alimenté... Il suffit même qu'un régulateur de tension soit un peu faible lors de débit, la tension chute et ça plante !
Stavi (Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Aoû 2022, 0:33 Sujet du message:
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Je pense aussi que ça vient du boitier, mais pour l'avoir fait planter comme ça, je suis tombé sur un cas, il aurait du faire un échange de boîtier, ça me parait plus logique ou me demander de patienter voir si la connexion OQEE revenait, je comprend pas, d'autant qu'il m'a dit qu'il n'avait personne dans mon cas.
Après l'écran de veille, au bout d'un petit moment ça coupe l'alimentation carrément, il faut que je le débranche et rebranche, mais ça ne change rien au fait que je n'ai plus rien et qu'il reste bloqué sur le choix des langues qui défilent, sans que je ne puisse rien faire.
Je n'ai donc plus rien dans le salon, je suis dégouté, je suis quasi sûr que ça ne vient pas de la télécommande, elle fonctionnait avant qu'il me fasse faire la réa complète avec mise à jour qui a pris un temps fou, je vous envoie une nouvelle télécommande, au revoir, aucun mail de confirmation, rien, même dans mon espace abonné, rien n'apparait.
Bonjour, nous rencontrons un problème de connexion lié au Fournisseur TV. Nous travaillons à la résolution du problème avec les équipes d'Apple. Nous nous excusons pour le désagrément.
Belphégor, Posté le: Mer 03 Aoû 2022, 11:50 Sujet du message:
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Hello...
Y'a des "corp" Free suy UF ? On me l'avait pas dit...J'ignorais, à l'insu de mon plein gré... _________________ https://www.cinefilgood.com/ Le forum des "Cinéphages".
Stavi (Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Aoû 2022, 13:45 Sujet du message:
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La seule procédure était de passer par le menu et réglages, c'est ce que le conseiller m' a fait faire 2 fois, une réinitialisation simple et une autre plus mise à jour et c'est là que j'ai perdu tout l'écran des applis et la possibilité d'aller dans les réglages, j'ai plus rien, il reste bloqué à l'allumage sur le choix des langues qui défilent, j'ai beau appuyer sur OK quand le Français apparait, le boitier ne répond pas, à partir de là, je ne peux plus aller plus loin.
la procédure Apple, appui simultané sur menu et + ne fonctionne pas non plus.
Sur le boitier Apple, aucun bouton ne permet de le faire, donc si la télécommande que je vais recevoir, enfin j'espère, ne change rien, le boitier va rester HS.
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