(Fibre) Combien de temps pour recevoir le module 10G EPON ?

[Klapatou (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'attends des nouvelles de Free concernant le remplacement du module 10G EPON qui n'a jamais bien fonctionné sur la Delta.

Pour info, voici le lien de mes aventures sur le forum ADUF : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=288270

Pour faire bref, j'attends depuis une semaine des nouvelles de la livraison.

Quelqu'un peut me dire comment faire accélérer la procédure ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[thorontor]

Pour ces situations tu n'a hélas que deux choix :

Le harcèlement du support
La patience

Souvent pour le même résultat sur le délais...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Pour information, les CGA indiquent un délai jusqu’à 15 jours ouvrés pour rétablir l’accès, alors Free est encore dans les temps. En pratique un changement de serveur ou accessoire prend moins de temps.

Essayez de relancer par d’autres moyens (réseaux sociaux, face To Free). Il vous restera la mise en demeure par LRAR.

[Viggen35]

Bonjour,

D'après les indications suivantes pour ma part il semblerait que c'était installé dès le départ en l'atelier et que tout le reste (Armoire, Etc...) avait été prévu et installé en amont





Merci de vos avis éclairés

Bonne Journée