(FBX Pop) Télécommande qui a fondue à la 1ère utilisation

shug · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2020 Messages: 7

Bonjour à tous,

J'ai basculé il y a 2 semaines de la Freebox Révolution à la Freebox Pop. Je ne suis pas en mesure de dire si je regrette ou pas pour la partie télé puisque je ne peux pas utiliser mon Player.

Et pour cause, dès la réception, je branche le tout, je mets les piles dans la télécommande et celle-ci se met à chauffer ... jusqu'à me brûler la main et fondre. J'appelle alors le 3244 qui bien qu'étonné me promet un remplacement de la télécommande.

2 semaines après et au moins 5 appels/chats avec le support, la nouvelle télécommande n'est toujours pas partie. Le dernier intervenant que j'ai eu m'a indiqué qu'il y avait effectivement une enquête en cours sur un lot de télécommande.

Y-a-t-il d'autres cas ici ?

Du coup, pas de télé pour les enfants (moi j'arrive à me débrouiller avec mon PC) et une ambiance électrique à la maison. Si un tech de Free passe par ici : quand est-ce que je vais avoir cette télécommande ?

Je passe sur le fait qu'évidemment il n'y a eu aucun problème pour le prélèvement automatique de ma facture.

Merci à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu as une photo ?

Les piles n'ont pas une puissance énorme pourtant...

shug · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2020 Messages: 7

Je posterai une photo demain, je ne suis pas à la maison aujourd'hui. Pour les piles, j'ai bien sûr essayé avec un autre jeu de piles, idem : elles se sont mises à chauffer au bout de 30 secondes.

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2550

Bonjour ,

Je connais :

la Zapette : https://www.universfreebox.com/article/57839/zapette-pour-Freebox-l-application-de-télécommande-se-met-a-jour
la Freeteuse : https://www.universfreebox.com/article/57829/freeteuse-l-application-de-télécommande-Freebox-se-met-a-jour-2

Mais je ne connaissais pas la Fondue ! Smile

Tu ne serais pas savoyard(e) ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Il doit y avoir un sacré défaut sur cette série... Si Free n'a plus que celle-là en stock pour le SAV, c'est normal de ne pas avoir eu un échange.

Ou ils remplacent les défectueuses dans les cartons des box par celles correctes du SAV. Même résultat...

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 381

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Leena

si tu as une Smart TV, tu peux recuperer les flux de Free en attendant d'avoir le Player.....
_________________
Freebox Révolution Fibre
Smart TV 4K

shug · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2020 Messages: 7

J'ai malheureusement une télé "de base". J'ai récupéré un vieil ordi avec une sortie HDMI hier que j'ai branché à la télé. Du coup je passe par MolotovTV mais je suis loin d'avoir les chaînes que j'ai normalement (et surtout les programmes "jeunes" pour mes enfants).

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2550

Et via Freebox OS ?

Acceder à Freebox OS: https://www.free.fr/assistance/5056.html

Regarder la TV grace à Freebox OS: https://www.free.fr/assistance/1336.html

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 381

Sinon, tu as aussi l'excellent Freemitv : https://www.microsoft.com/fr-fr/p/freemitv/9nblggh5126p?activetab=pivot:overviewtab

PussyCat69 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2020 Messages: 314

C'est dingue ce qui arrive quand on fourni du matos chinoi bas de gamme à ses clients.

J'ai bien l'impression que c'est que le début et ça va être pire que la Mini 4K cette box Player Pop Crying or Very sad

shug · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Aoû 2020 Messages: 7

petrus55 · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2006 Messages: 1693