Plus de connexion: bloquée à l’étape 4 depuis presque 1 mois

[mike06670 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

j’espère que je suis au bon endroit pour cette demande.

Actuellement client chez Free, Je n’ai plus de connexion Internet depuis le 24 juillet 2020. Je vous explique mon problème un nouveau locataire s’est installé dans mon immeuble et a fait une demande chez Orange.

Le jeudi 23 juillet deux techniciens ont touché le tableau Où sont connectés les lignes téléphoniques. Le vendredi 24 juillet 2020 au soir, j’ai reçu un mail de la part de Free comme quoi il y avait un problème sur ma connexion Une heure après je n’avais plus d’Internet. j’ai été victime d’un Encrassent de ligne.

J’ai donc contacté Free qui a refait une demande de connexion France Telecom a validé la demande depuis le 5 août 2020. Depuis plus rien je suis bloqué à l’étape 4. On me balade depuis des jours un coup c’est six jours un coup c’est 10 jours un coup c’est 15 jours bref toujours pas d’Internet Et France Telecom et Free se lance la balle.

Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider s’il vous plaît ?

Merci d’avance.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free.

[mike06670 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Merci à vous pour l'info