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[Résolu] (Fibre) 8 mois d'attente sur le planning
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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meca02
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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meca02
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Aoû 2020, 9:28    Sujet du message: [Résolu] (Fibre) 8 mois d'attente sur le planning [Résolu] (Fibre) 8 mois d'attente sur le planning 215882 195807 		Répondre en citant
Bonjour,

Si un corps Free pouvait regarder mon dossier et me dire pourquoi il m'est impossible d'avoir une réponse.

j'ai contacté le 1033, relancé suite à SMS,Mail reçut pour faire les relances, inscrit sur ADUF lien ci-joint.

https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1945247#1945247, mais rien ni fait, toujours la mème réponse en attente de disponibilité suite à "Un ticket a été ouvert et est en cours de traitement auprès de l'assistance technique. Merci de patienter pendant le traitement de ce ticket."

Merci d'avance  
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Stéphane_ping
Geek de L'Univers


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Stéphane_ping, Posté le: Mer 05 Aoû 2020, 11:56    Sujet du message: Re: (Fibre) 8 mois d'attente de disponibilité planning Re: (Fibre) 8 mois d'attente de disponibilité planning 114128 105450 Répondre en citant
Ce sont des sous-traitants....et si ils voient qu'ils vont perdre beaucoup de temps...ça ne les intéresse pas ou plus.

Ils ont tellement de clients à faire, que les installations "faciles" sont malheureusement prioritaires.... Mad  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 13 Aoû 2020, 11:24    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Vous pouvez ouvrir un sujet sur le forum C-Alice https://www.c-alice.org/phpBB2

@Busyspider y est admin.

Il pourra alors légitimement demander votre identifiant fbx, et essayer d’avoir des informations auprès de ses contacts.  
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meca02
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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meca02
(Auteur du topic), Posté le: Sam 15 Aoû 2020, 11:28    Sujet du message: 215882 195807 		Répondre en citant
Bonjour,

Merci Patatos pour le conseil, c'est fait et contact pris en mp. Laughing  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 15:57    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Bonne nouvelle meca02 vient d'être raccordé à la Fibre ce jour, tout va bien donc Very Happy

https://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp337587.html#337587

Un grand Merci aux divers intervenants Smile

[Résolu]  
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meca02
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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meca02
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 15:58    Sujet du message: 215882 195807 		Répondre en citant
Bonjour,

Je suis enfin fibré ce jour, par une équipe Fibre Free, travail bien fait et consciencieusement.

Encore un grand Merci à tous ceux qui sont intervenus pour mon problème. Laughing Laughing Laughing Laughing  
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menelas29
Maitre de Chuck Norris


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menelas29, Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 16:46    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonjour,

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/ pour signaler ta connexion.

Tu es de quelle ville ?  
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meca02
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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meca02
(Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 17:17    Sujet du message: 215882 195807 		Répondre en citant
Bonjour,

Fait, Fere en tardenois Laughing  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 18:25    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Problème réglé en 8 jours, alors que ça trainé depuis 8 mois... Félicitation à @Busyspider, et aux corps Free qui sont intervenus!  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Ven 21 Aoû 2020, 18:49    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Very Happy Merci .. suffit de s'en occuper ... et oui de trouver les bons interlocuteurs aussi, çà aide...  
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