(Delta) Devialet: le relier en optique à une Smart TV

marcenac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2011 Messages: 6

Bonsoir,

J ai acheter un câble optique pour relier ma Smart TV a la Freebox Delta. J ai mis dans les réglage TV la sortie optique. Vu que j ai rmc sport avec ma Smart TV j aurais. Aimer avoir le son de la Delta mais ça marche pas et Free me dit que c est pas possible

Avez vous une idée ?

Bonne soirée

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Curtis Newton

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Si c’est possible. Il faut vérifier les réglages audio sur le Player Devialet et la TV. Le Player doit être en option audio haut-parleur, et non HDMI. Pour la TV, choisir le format audio HDMI (PCM ou bitstream) ou Dolby Digital.

Si ça ne fonctionne pas, vérifiez le câble optique sur un autre appareil que le Player Devialet.

Certains Players Devialet ont eu un défaut matériel de la prise optique, et logiciel au niveau de la gestion du son par câble optique https://Freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=23920

marcenac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2011 Messages: 6

Merci pour ta réponse. Je pense que elle dois être défectueuse mon Player.

Parce que ça fonctionne pas.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Avez-vous bien vérifié les réglages audio de la TV et du Player Devialet ?

Le câble optique fonctionne bien entre la TV et un appareil différent du Player Devialet ?

Si c’est affirmatif pour ces 2 questions, il faut appeler le support technique. Par visiophonie avec face To Free (navigateur Web/application), pour montrer en vidéo le problème.

Ils auront jusqu’à 15 jours pour vous échanger le Player Freebox. Même si généralement le transporteur vient en 48h ouvrées, après email de validation d’échange par le support technique.

marcenac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2011 Messages: 6

Bonjour,

Tout les réglage sont fais. Mais il tiens pas bien derrière le Player. Je vais appeler le service technique.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Vous demandez de l’aide, mais vous ne répondez qu’à la moitié dès questions...

Si vous êtes persuadé que c’est un problème matériel, contactez le support technique...

marcenac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2011 Messages: 6

Bonjour,

J ai fais tout ce que vous m avez dit mais ça fonctionne pas. Le service technique a décider de changer le Player.

Merci pour ton aide

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Désolé je pensais que vous n’aviez pas testé sur un autre appareil.
Vu que vous ne l’aviez pas mentionné.

marcenac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Avr 2011 Messages: 6

Il se débranche tout seul ce qui prouve que il a un problème je verrais avec le nouveau si ça fais pareil