Freebox qui redémarre tout le temps...

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

Quoiqu'il en soit, j'ai des soucis avec Free depuis des semaines : redémarrage incessant de la Freebox, toutes les 10 minutes, les heures, aucune logique

Je n'ai pas de "femtocellule" ou quelque chose de la sorte.

J'ai essayé tout ce que j'avais en tête. Changer les prises, les multiprises, les branchements. Inverser les plugs, changer les câbles de toute nature. Bref, je deviens fou...

Free a envoyé un technicien qui a dit que c'est France Télécom, le technicien devait passer mais n'est pas venu : ce n'est pas pour eux un problème du répartiteur donc pas besoin de venir à domicile. Ils ont aussi fait un test analogique, cela n'est pas eux mais Free... qui dit que c'est France Telecom

comment faire? pourquoi ça arrive d'un coup ?

Merci

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 12 Nov 2018, 3:42 Sujet du message: 67278 61148

Quand tu dis que ça redémarre, ça fait quoi précisément ?

L'affichage sur la box serveur :
- reste allumé et la box redemarre avec logo ? Juste étapes 2,3,2,3... Puis synchro ?
- se coupe totalement, plus d'affichage et après un certain temps ça se rallume...?

As tu d'autres prises de téléphone chez toi '' derrière '' la prise de la box ? Si oui vois pour débrancher le câble qui part vers les prises derrière.

As tu un filtre ADSL ?

Ca fait le pb depuis combien de temps ?

Si tu débranches disons pdt 2 ou 3h la box serveur jusqu'à ce qu'elle soit totale froide, combien de temps elle reste allumée après sans redémarrer ?

Peux tu poster les captures de l'état de la Freebox avec les graphes sur 24h, 1 semaine et 1 mois ? (tous les onglets mais masques les IP)
Peux tu indiquer les caractéristiques de la ligne depuis l'espace abonné free.fr ?

hackminator · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 63

Un truc tout bête. T'a passer un coup de soufflette dans ta Freebox ? La poussière fait perdre la synchro (due à l'augmentation de température).
_________________
Visitez ma chaine TUTOS sur Youtube
https://www.Youtube.com/channel/UCvz-lWvzqLSErDOR_Dr3nDA

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 12 Nov 2018, 14:08 Sujet du message: 67278 61148

@hack
Pas toujours même si ça aide très souvent. Ds le cas de la v6, elle a un défaut de conception où si un jour un composant défaille à cause d'une surchauffe ou saturation d'usage à un instant T, même après refroidissement,

reboot, reinitialisation... Il faut hélas faire un échange de box à chaque fois ou presque. La mienne avait saturé lors d'un transfert de fichier en mode synchro, elle a pas aimé. Après tant qu'il n'y avait aucun transfert ça allait, mais dès qu'il y en avait un, la box rebootait logiciellement en retentant une synchro...

Seul le SAV avait pu être efficace malgré le délai et pb pour faire échanger la box...

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

ma box est neuve, elle a été changée car on pensait que cela venait de ça

je vous mets les copies d'écran dans la soirée

et cela redémarre avec étape 2 ,3 2, 3...puis ça revient pour un certain temps...

Merci

frederic76 · frederic76, Posté le: Lun 12 Nov 2018, 19:20 Sujet du message: 67278 61148

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

je n'arrive pas à poster les images, comment faire?[/img][/quote]

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11528

Bonsoir sebsport,

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=5309

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

voilà les copies d'écran

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 13 Nov 2018, 0:59 Sujet du message: 67278 61148

Sur ton espace client free.fr, regardes et recopies les caractéristiques de la ligne. Ensuite vas à la partie ping et vois si tu peux te mettre en mode sérénité, valides et vois demain si c'est mieux, si des fois tu n'es pas déjà dans ce mode là.

Que disent aussi les températures depuis le mafreebox.freebox.fr ?

As tu d'autes prises téléphoniques derrière la prise de ta box et sur celle de la box est ce qu'il y a un filtre ADSL ? Si oui tente de débrancher le câble qui repart vers les autres prises. Si filtre vois pr le retirer.

sebsport · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Oct 2018 Messages: 9

je suis déjà en mode sérénité depuis longtemps.

Tout s'est mis à débloquer d'un coup il y a 1 mois, changement de la Free, visite technicien n'y a rien fait

bernardv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2020 Messages: 1

Pour moi les reboot intempestifs ne surviennent que si le "Player" est allumé et que j'active Freebox TV ou que je lis un enregistrement. Le "Server" fonctionne correctement si j'utilise par exemple l'application Netflix du "Player".

En regardant la télé, avec Freebox TV, les reboots se produisent toutes les 10 mn en moyenne, mais ce peut être juste au bout de quelques minutes ou au contraire ça peut tenir près d'une heure sans reboot.