michamails (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Oct 2020, 10:31 Sujet du message: Migration: Freebox non reçues, colis introuvables !
Migration: Freebox non reçues, colis introuvables !5685751399
Bonjour à tous,
- Le 28 septembre, je demande la migration V5 vers Pop pour mon oncle
- Le 30 septembre, la Pop est partie via Chronopost direction le relais colis
- Le 1er octobre, colis en attente de livraison...
3 jours plus tard, le colis n'a pas bougé !
Je passe à mon relais colis : Rien
Je contact Chronopost : Nous sommes désolés nous ne savons pas où est votre colis
Je contact Free : Nous allons voir avec Chronopost...
Depuis, plus rien ! Le colis n'a toujours pas bougé !
Comment faire maintenant pour recevoir une nouvelle box ?
Je sens que l'histoire va être très longue !!!!!!
Si vous avez des idées faites moi signe.
Merci à vous et Bonne Journée. Micka
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scubajo, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 9:57 Sujet du message:
1676014652
Free ne propose qu'un seul transporteur ?
Chronopost est le pire transporteur qui soit, retards, changements de lieu de livraison sans notification et bien sûr colis "perdus", j'ai tout eu avec Chronopost.
Allez à la poste, le colis peut s'y trouver au lieu du relais colis choisi, sinon dans un autre relais colis. Chronopost sous-traite ses livraisons, et les sous-traitants sous-payés font ce qu'ils veulent. _________________ amateur mal éclairé
circitor, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 10:23 Sujet du message:
1949116743
Je partage cet avis qui n'est pas le cas avec Chronopost International . Non seulement on ne sait jamais vers quelle heure aura lieu la livraison car ça peut être un employé de la Poste ou un sous-traitant , et quand il n'y a pas d'erreur d'adresse la seule façon de récupérer le colis , en cas d'absence, c'est d'aller le récupérer dans un bureau de Poste aux heures d'ouvertures !
On pourrait imaginer que les 2 s'appelant Chronospost ont un fonctionnement voisin puisque à priori la même maison mère ? Chronopost International dépose dans des box automatiques de super marché entre autres. Il serait temps que les dirigeants de la Poste se réveillent enfin. _________________ Fibre ftth Révolution
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circitor, Posté le: Lun 12 Oct 2020, 14:45 Sujet du message:
1949116743
Moi aussi : pas de problème avec Chronopost International . On pourrait imaginer qu'Amazon ou de grosses sociétés pourraient exiger une qualité de service du prestataire logistique , sinon de ne garder que les bons. _________________ Fibre ftth Révolution
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michamails (Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Oct 2020, 18:11 Sujet du message:
5685751399
Merci pour vos réponses...
Je n'avais le choix que de choisir Chronopost en relais colis !!
La box est coincée depuis le 1er Octobre à Besançon ! Elle n'a pas bougé !
Chronoposte ne sait pas la localiser ! Ils s'excusent (loooool)
Free mène l'enquête mais aucune nouvelles pour le moment...
Pour info, elle n'est pas non plus à mon bureau de poste... Elle est donc nulle part !
Bref... à suivre...
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