franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 14:34 Sujet du message: (Fibre) L'installation va être difficile et longue !
(Fibre) L'installation va être difficile et longue !222046200943
Bonjour !
je viens de recevoir un texto pour prendre un rendez vous avec un technicien pour l'installation de la Fibre dans mon logement ! En lisant l'email de confirmation de RDV , c'est indiquer que le technicien installera la Fibre de mon entrée a mon logement !
Mon petit immeuble n'est pas fibré ! la Fibre arrive dans une chambre technique enterrée en face de chez moi de l'autre coté de la rue ! euhhhh un créneau de deux heure pour faire un telle tirage ??? et de plus il faut une nacelle vu la hauteur de mon bâtiment !
Je trouve bizarre que personne appel pour avoir plus d'info et que cela ce fasse simplement en cliquant sur le planning de RDV avec le lien reçu par SMS !
Cdt
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 15:03 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Au 1er RDV çà ne sert pas à grand chose .. le 1er RDV c'est en principe les sous traitants qui interviennent, et ils n'ont pas la nacelle.
Pour la dispo de la nacelle il faut dans tous les cas un autre RDV spécifique.. en dehors de la prise de RDV classique. C'est une équipe distincte ceux qui vient avec la nacelle. et il faut qu'ils prévoient si besoin les autorisations d'accès et de blocage de la rue.
franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 16:36 Sujet du message:
222046200943
Donc si j'ai bien compris au premier rendez vous il vienne juste voir comment il vont procéder pour fibrer mon logement ?
car la chambre technique enterrée est en face de chez moi de l'autre coté de la rue ! et même si il passe sur la gauche ou la droite de cette chambre , il y aura une partie de tirage en souterrain via les fourreau et une partie en aérien !
et vu la hauteur de mon bâtiment pour faire suivre le câble optique sur les fils Telecom longeant mon bâtiment en hauteur sans nacelle il n'y accéderont pas ! les techniciens d'un autre fournisseur que je suis sur le point de quitter ! malgré qu'il a pas réussi a installer la Fibre ! même avec sa grande échelle , il touchait a peine les fils a bout de bras !
Désolé d’être curieux sur les procédure d'installation des intervenant Free ! mais après une très mauvaise expérience chez un autre FAI ! du genre 6 RDV 4 annulé au derniers moment ! et quand au deux RDV honoré vienne en touriste et reparte au bout de 5 minute !
je deviens légèrement inquiet sur les installation Fibre et pas envie que ce genre de mauvais délire recommence !
Cdt
Dernière édition par franck49400 le Jeu 03 Sep 2020, 16:44; édité 1 fois
yoyo40000, Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 16:49 Sujet du message:
181594166326
Salut
si tu est en immeuble avec + de 4 logement jamais il vont te raccorder en aérien et en dehors. du coup soit tu sait pas qu'il est raccorder, soit il ce sont tromper, ou le PB et en façade.
franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 17:02 Sujet du message:
222046200943
Bonjour, ,
c'est un petit immeuble de 4 logement ! et même au niveau des ligne téléphonique! rien est dans ce petit immeuble tout passe par les mur extérieur !
je sais juste que la Fibre arrive dans cette fameuse chambre technique enterrée en face de chez moi et qu'il y a quelque jour une societée est venu tirée une Fibre de cette chambre jusqu’à un mur a une cinquantaine de mètre de chez moi ou il on fixé un boitier gris ! je n'en sais pas plus que cela !
franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Sep 2020, 20:22 Sujet du message:
222046200943
Bonsoir Petrus55 !
le boitier Fibre a été installé de l'autre coté de la chambre. pour suivre les câble téléphonique il faut passé par un fourreau sois disant bouché! et la il n'y a pas selon les dire du tech de boitier Fibre pour me connecter sur les poteau ou passe les câble téléphonique sauf les boitier branchement ADSL
si il passe de l'autre coté (fourreau non bouché) du coté ou a été installé le boitier Fibre une fois arrivé en aérien le soucis d’après un pseudo technicien de mon opérateur actuel en ADSL ! c'est qu'il a pas le droit de fixé le câble sur les poteau EDF et qui plus est doit passé devant la maison du voisin et selon ces dire il a pas le droit !
franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Sep 2020, 18:20 Sujet du message:
222046200943
Re-Bonjour la communautés Free !
Ce que je craignait est arrivé ! le technicien est venu en repérage pour l'installation de la Fibre prévu mercredi 9/07/20 et ma appelé pour me dire qu'il ne pourra rien faire car il n'a que son échelle ! Et qu'il faut une nacelle !
Donc je suppose qu'il faut que je contact Free pour un autre RDV ou il faut attendre que Free fasse signe de vie le temps que le technicien envoi un rapport ?
franck49400 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Sep 2020, 18:21 Sujet du message:
222046200943
Bonjour ,
Mise a jour du sujet !
Ça y est je suis un freenautes ! tech itinérant passé ce matin ! ils on réussi a tout faire a l'échelle sans nacelles ! bon certes (j'en suis désolé pour le client qui devait les attendre pour le RDV suivant a 11h)
car au lieu que ça soit de 8h a 10h comme prévu , cela a été de 8h a 12h15 !
Mais tech super pro ! consciencieux ! si tout les tech était comme eux ! ça ferait que des heureux !
Et pour la petite anecdote en fait les deux techs ce sont mes voisin qui habite a 25 m !
En tous cas voila une bonne grosse histoire de Fibre de réglé !
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