(FBX Pop) Migration: prélèvement de 39.99 € au lieu de 29.99

TRF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2020 Messages: 1

Bonjours,

Je suis passé de la 4K à la Pop début août et pensais que l'abonnement était à 29,99 la 1ère mais ai été prélevé de 39,99€. Est-ce normal ?

Par ailleurs je pensais voir mon abonnement mobile passer de 15,99€ à 9,99€ mais ça n'apparaît pas sur la dernière facture. Qu'en est-il vraiment ? A partir de quand cette réduction doit-elle s'appliquer ?

Merci d'avance

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Curtis Newton

joeppik29 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 24 Mar 2017 Messages: 401

Bonsoir,

oui c est normal 29.99 c est pour les nouveaux abonnes pas de ristourne pour une migration pour le mobile effectivement il devrais baisser.

cdt

Busyspider · Busyspider, Posté le: Sam 05 Sep 2020, 23:28 Sujet du message: 13133 11589

Bonsoir

Oui le tarif promo c'est pour les nouveaux abonnés (et pour les migrations de V5 pour ceux qui doivent migrer en Fibre optique) donc tarif de migration depuis une Mini 4K = 39,99€

Pour le mobile, la modification du tarif à 9,99€ aura lieu à la prochaine facturation mobile et automatiquement : explications ici

https://www.Busyspider.fr/Actu/news_200829_Freebox-Pop-avantage-avec-Free-mobile-un-abonnement-illimite-au-prix-promo-le-tout-sans-engagement.php
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