(Fibre) Avancement de l'inscription, bloqué en étape 3

[Djak (Auteur du topic)]

Bonjour,

le technicien m'a raccorder la ligne mais je suis toujours bloqué à l'étape 3 dans l'inscription, savez vous le délai après cette intervention pour recevoir le matériel ?

Merci pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Quelle Freebox avez-vous souscrit?

[Djak (Auteur du topic)]

Bonjour, c'est la Free Pop

[Patatos@dit_Jojo]

En principe vous recevez la Freebox avant le RDV technicien. Sauf pour la migration vers Freebox Delta avec Player Pop, qui accuse une rupture de stock suite à son succès. Mais ça ne concerne pas les nouveaux abonnés, il me semble...

L’offre Pop (Serveur POP3 et Player Pop) ne rencontre pas de problème de stock. Il y a dû avoir un bug dans la bonne exécution de votre commande. Il faut attendre 24h/48h pour la mise à jour du suivi de commande, vous aurez alors votre suivi de colis.

Vous pouvez vous rassurez, et peut-être faire avancer les choses, auprès de Free Fibre infrastructure au 1033. Sinon au service client (Face To Free, mp Twitter/Facebook). Au 3244 vous serez bloqué par un message vocal, il suffit de composer une succession de numéro...

[Djak (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse, je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau.

[Djak (Auteur du topic)]

Après appel au 1033 je viens de passer de l'étape 3 à l'étape 6 avec colis en cours d'envoi.

[Patatos@dit_Jojo]

Bonne nouvelle! Peut-être la réception des Freebox vendredi/samedi.