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Freebox bloquée en étape 4
 

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 Auteur   Message 
Jos83
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Sep 2020
Messages: 4
 
4 points

Jos83
(Auteur du topic), Posté le: Ven 18 Sep 2020, 12:18    Sujet du message: Freebox bloquée en étape 4 Freebox bloquée en étape 4 222080 200966
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Bonjour

C est reparti pour un tour. Après un blocage étape 3 du 20 août au 6 septembre problème chez Free. Aujourd'hui blocage Freebox Delta bloquée étape 4. Raz le bol !!!

3 recommandés aucune réponse...

Free tu as tout compris

Bonne journée
 
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montella1959
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 20 Mar 2018
Messages: 106
 
108 points

montella1959, Posté le: Ven 18 Sep 2020, 13:12    Sujet du message: 169137 155348 Répondre en citant

(Re)Bonjour,

Les 2 pannes étant différentes (étape3 différent de étape4) et une panne pouvant arriver et un ticket pouvant prendre 15 jours, sauf problème complexe qui rallonge le délai...

Les courriers arrivés sont traités dans un délai d'un(1) mois en moyenne...

L'anomalie pouvant se trouver cette fois sur ligne FT...

Il y a un suivi de ticket qui tient informé l'abonné...
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 36297
 
37584 points

CurtisNewton, Posté le: Ven 18 Sep 2020, 13:43    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Tu es en Fibre ou VDSL2, vu la section où tu postes ?
 
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