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(Fibre) Problème de référencement de l'adresse
 

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Luidjy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 24 Sep 2020
Messages: 2
 
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Luidjy
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Sep 2020, 21:34    Sujet du message: (Fibre) Problème de référencement de l'adresse (Fibre) Problème de référencement de l'adresse 222586 201382
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Bonjour,

j'ai un problème sur la carte fibre de Free ma maison est trouvée mais j'ai une mauvaise adresse, je suis éligible a la fibre free car en mettant la mauvaise adresse qu'on m'a mit j'ai "vous êtes éligible" mais du coup quand je mets ma vraie adresse quand je la mets j'ai "vous n'êtes pas éligible" comment faire ? J'ai l'adresse " 0 allées des aulnays" alors que je suis au prélandon. Avec l'adresse de mon voisin juste en face j'a la confirmation que mon quartier est bien éligible. Du coup avec ce problème je peux pas avoir la fibre.



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Curtis Newton
 
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menelas29
Geek de L'Univers


Inscrit le: 30 Sep 2016
Messages: 1671
 
1949 points

menelas29, Posté le: Ven 25 Sep 2020, 0:52    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php . Il y a des Corps Free qui règlent fréquemment ce genre de problème

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free
 
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Kaineaubi
Hobbit de L'Univers


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Messages: 11
 
25 points

Kaineaubi, Posté le: Ven 25 Sep 2020, 9:11    Sujet du message: 54165 48898 Répondre en citant

Salut,

J'ai eu le même cas que toi.

Pour résoudre le problème, il faut que tu trouves qui s'occupe de la fibre dans ton département. Dans mon coin c'est capfibre (pour le 59-62). un numéro de téléphone était sur leur site et j'ai pu régler le problème avec eux.

Pour connaître la société, tu peux appeler la communauté de communes, elle devrait te renseigner.

Bon courage.
 
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Busyspider
Geek de L'Univers


Inscrit le: 24 Juin 2008
Messages: 10308
 
11434 points

Busyspider, Posté le: Ven 25 Sep 2020, 12:04    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Pour connaitre qui est l'opérateur d'infrastructure et le RIP éventuellement, c'est simple, suffit d'indiquer ta ville .

Soit tu l'indiques ici et on fait la recherche, soit tu fais la recherche (mode avancé) toi meme sur la carte ARCEP

https://cartefibre.arcep.fr/
_________________

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Luidjy
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
2 points

Luidjy
(Auteur du topic), Posté le: Dim 27 Sep 2020, 16:19    Sujet du message: 222586 201382
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Merci pour vos réponses. J'ai contacté l'organisme qui s'occupe du déploiement de la fibre dans mon département. Ils ont pris en compte ma demande et ils m'ont dit que le changement d'adresse sera effectif dans environ 1 mois le temps que la demande soit traitée. Merci à vous. Je vais pouvoir enfin souscrire à la Freebox Pop en fibre !  
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