Un pays qui s'appelle "Porto Rico Algérie"

mahimahi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2020 Messages: 1

En regardant la brochure tarifaire de mon forfait Free Spéciale, j'ai découvert que l'Algérie se trouve à Porto Rico.

En effet, j'ai effectué un appel vers l'Algérie et on m'a facturé 2 euros la minute. Pourtant, pour les forfaits Free, la minute est à 0,54 euros. En appelant le service Client, j’apprends que pour ce forfait, il existe une autre brochure tarifaire. En consultant celle-ci, je vois bien que la minute pour l’Algérie est facturée à 0.8o euros. Donc, je ne voyais toujours pas les fameux 2 euros. Sauf qu’on m’informe que la destination Algérie que j’ai vue est un autre pays « Porto Rico Algérie » qui n’a rien à voir avec l’Algérie. Donc le fait qu’il n’y ait pas de virgule entre Porto Rico et L’Algérie dans la brochure tarifaire, fait qu’on a inventé un pays appelé « Porto Rico Algérie »

http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee_Serie_Free.pdf?v=188146cbc1b75050fcc2b1bbfa1e031e

J’apprends donc l’existence de ce nouveau pays. Pendant ce temps-là, j’ai été facturé presque deux euros la minute pour mon appel vers le reste du monde.

Je ne sais pas si le pire est cette grossière erreur de facturation ou le conseiller Free qui m’affirme qu’il existe bien un pays appelé « Porto Rico Algérie » parce que la brochure ne peut pas se tromper.

Viggen35 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2020 Messages: 332

MonsieurToop · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Juin 2020 Messages: 33

Bonjour,

Ils ont effectivement oublié la virgule, mais ce n'est malheureusement pas pour autant que le tarif n'est pas le bon... Sad

Quel indicatif est facturé ? Sans divulguer bien entendu le numéro au complet, les 4/5 premiers chiffres suffisent.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

La vraie question est de savoir si vous avez appelé une personne algérienne de souche ou une personne portoricaine immigrée en Algérie ?

La tarification est bien différente si vous avez parlé en français/arabe ou en espagnol.

C'est nouveau, ça vient de sortir Laughing

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