Armoire rocade téléphonique qui est ouverte

[Kaelvin (Auteur du topic)]

Bonjour,

Sur mon compte Free je ne peux pas signaler une anomalie majeure sur une armoire de desserte cuivre sur lequel mon lotissement est relié et surtout grande ouverte depuis la tempête, il pleut dedans.

Comment le signaler à Free qui le signalera à Orange ?

Merci.

Kaelvin

[Necromanicus]

Free ne peut rien faire et rien lancer car il s'agit d'équipement Orange. Il faut le signaler directement à Orange. Vous pouvez le faire sur ce site.

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

N'hesitez pas aussi à le signaler à votre mairie.

[Kaelvin (Auteur du topic)]

Merci pour vos conseils

Cordialement

Kaelvin

[coolrenea]

en province il suffit de se promener et voir que malheureusement tu n'es pas un cas isolé, sans compter les fils qui trainent sur le sol .

[franki06]

conseil: au lieu de toi contacter Orange, essaye de trouver un abonné Orange qui lui fera le signalement en effet, meme si ce n'est pas normal, ils rechignent à s'occuper des dossiers envoyés par des abonnés d'un autre FAI

[circitor]

A ce cas, voici ce que j'ai pu constater récemment. Je rajoute les branches des arbres et arbustes qui commencent à toucher les lignes ( ce qui signifie que des câblages de Fibres ont été faits en constatant le problème mais sans réagir ! ) , les petits coffrets qui restent ouverts plusieurs jours voire plusieurs semaines sur les poteaux suite au raccordement d'un abonné à la Fibre. Un autre cas : on peut découvrir un câblage aérien digne des faubourg de New Delhi où se sont les câbles qui tiennent les équerres et non l'inverse. Un autre où des câbles pendouillent sur le poteau,...

À ce jour les raccordements semblent fonctionner mais avec un tel laisser-aller on peut être inquiets pour l'avenir. De plus, confier en délégation une activité à une société n'implique pas d'abandonner toute responsabilité au profit de cette société sinon ça s'appelle du laxisme et de l'irresponsabilité.

Pour mémoire sur le même poteau et sur les coffrets et les câbles qu'il soutient, peuvent intervenir le délégataire du RIP et ses sous-traitant, les opérateurs de la Fibre et ses sous-traitants, Orange et d'autres sous-traitants pour ce qui concerne la téléphonie classique et l'ADSL. Ça fait beaucoup de monde sans un responsable général.

Le jour où un accident concernera un poteau ou une ligne , on peut se poser la question de la gestion de la situation et de la remise en état. On découvrira l'intérêt de disposer d'une box 4G ou du partage de connexion de son téléphone portable.
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Win10

[richet]

Orange a mis à peu près 1 mois après mon signalement ( j'ai un portable chez eux) à refermer une armoire dans mon quartier, la porte tenait plus ou moins avec un bout de ruban adhésif.

[Kaelvin (Auteur du topic)]

Bonjour,

Ce qui est déplorable c'est que Orange mise tout sur la Fibre, la 5G et la rentabilité immédiate et doit aussi supprimer les rocades téléphoniques à terme. Cela explique le peu d’intérêt pour intervenir sur des équipements vouer à disparaitre.

Cela n'excuse en rien qu'ils ont toujours un devoir de service public et doive maintenir les équipements en état en attendant la Fibre qui rappelons le est systématique dans les zones denses (même si il ya des incivilités et une très mauvaises gestion de ce coté là) contrairement aux RIP (zones moins dense) et donc aux frais des régions en province (double peine pour les abonnés qui payent aussi chère que le citoyen d'une zone dense avec la Fibre).

Face à la démocratisation du télétravail, ce genre de comportement ne devrait plus avoir lieu.


Kaelvin