(Fibre) Installation qui ne fonctionne plus

Kool13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Aoû 2016 Messages: 17

Bonjour,

J'ai reçu SMS d'éligibilité à la Fibre, pris rendez-vous très rapidement. Aujourd'hui et à l'heure, deux sous traitants de Free. Je montre l'arrivée de l'ADSL dans la maison (villa avec jardin, route à quatre mètres).

L'aiguille s'enfonce dans le fourreau et s'arrête à 10 mètres environ, sans être visible dans le regard. Ils essaient depuis le regard, mais pas sûr que ce soit le bon. Echec à nouveau. Ils disent remonter le constat à Free, et que c'est du domaine d'Orange de voir où ça bloque.

Plutôt pressées les intervenants, ils n'ont passé qu'un quart d'heure, et disant qu'ils ne sont pas payés lorsque l'installation n'est pas réussie !

Quelle sera la suite de Free ?

Faut-il relancer Free ?

Dites moi votre attitude si vous avez été dans ce cas, et quel est le scenario.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 30 Sep 2020, 16:53 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Une 2ème équipe va intervenir et ce sera des intervenants Free, pas des sous traitants, ils seront mieux équipés (matériel) et surement aussi mieux payés.

Tu dois avoir un ticket incident d'ouvert ?

Kool13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Aoû 2016 Messages: 17

Bonjour,

Un ticket a bien été ouvert le jour même (30 sept), depuis en attente. L'ADSL fonctionne bien donc je patiente !
Mais j'aimerais savoir à quoi ressemble une prise optique à l'intérieur de la maison.

Si je dois percer un trou dans le placo (60 ou 63 mm de diamètre) à l'arrivée de la Fibre à proximité de la V6 ?

Une photo me conviendrait.

Merci