(Fibre) Avons nous affaire à des Professionnels ?

Bubu59500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2020 Messages: 1

Bonjour,

je me suis inscrit chez Free le 16 septembre, j'ai bien reçu ma Freebox Delta et une équipe est intervenu pour tenter de me relier à la Fibre Free sans succès.

Surprise : 1er l'adresse sur la carte Fibre est différente sur l'adresse de mon compte Free. Effectivement, je suis au 4 rue Henri Barbusse - résidence grand rue et l'adresse d'installation est le 10 rue Henri barbusse ??

2ieme : je suis déjà fibré chez Orange et je n'ai pas eu de soucis de raccordement.

Pour info je reviens chez Free car j'étais client depuis 2006 en premier lieu et de surcroit j'ai le Player Devialet. j'ai changé à l'époque car la Fibre Free n'étais pas dispo avant six mois

Merci pour vos réponse

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

toto13330 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Juin 2010 Messages: 367

Salut,

Je suis toujours avec "attention " les différents sujets sur la Fibre Wink

Mon quartier est cours de fibrage Very Happy

:
Donc je récupère des renseignements. Et la je ne comprend pas Rolling Eyes

Tu est donc déjà fibré chez Orange.

Comment en venant chez toi ils peuvent ne pas trouver ton adresse...

J'ai aussi remarqué que sur https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/Fibre-optique mon adresse indiqué n'est pas la même que ma vrai adresse. Je suis dans un "clos" et pour eux c'est "impasse".

Mais toi en venant "ils " devraient te trouvé en allant à la boite dans la rue...

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Il y a visiblement une erreur de données (adresse et/ou emplacement) dans la carte de déploiement:
- Free
- ARCEP
- opérateur d’infrastructure ayant déployé la Fibre dans votre zone

Vous pouvez récupérer votre identifiant point de mutualisation (PM), correspondant exactement à votre localisation.

Il y a un corp Free qui gère ça sur le forum de l’aduf. Il faut un email Free/msn/Laposte pour s’inscrire, et indiquer l’identifiant fbx en profil. Free Fibre infrastructure (au 1033) pourrait également régler ça.

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2864

Pour le forum de l'ADUF : https://www.aduf.org/viewforum.php?f=41

Indiquer si possible le même pseudo qu'ici pour facilitrer le suivi.