free.fr: problème d'accès au site officiel en 4G

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

Bonsoir,

Quand je suis en 4G, je n’arrive pas à accéder au site de Free que ce soit sur le site pour acheter des téléphones, ou bien le site pour les box. Évidement 4G Free Mobile. Essais fait dans différentes villes sans succès aussi, donc je ne pense pas que ça vienne des antennes à moins que toutes les mêmes antennes bug Laughing

. Néanmoins, en Wifi aucun soucis, j’arrive à accéder au site Free sans aucun soucis.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

En 4G vous n'accédez pas sur le site classique de Free Mobile, vous tombez directement sur votre suivi conso et la gestion de votre ligne Free Mobile. Il s'agit donc vraisemblablement d'un soucis de votre navigateur / de cache.

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

Comment fait on pour poster une photo ?

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3436

Bonjour,

C'est précisé ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=5309
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Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

Je suis sur téléphone, n’ayant pas d’ordi

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

Ça y est je pense avoir réussi... Pour en revenir au fait, voilà quand je veut aller sur le site officiel de Free pour regarder des téléphones... j’utilise le navigateur safari sur iPhone.

Merci pour vos retours.

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3436

Sur iPhone, je ne sais pas. Sur mobile Android, en 4G, navigateur Chrome : espace abonné > version classique > téléphones
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Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

J’ai poster une photo ou l’on voit le problème. « 404 no found »

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3436

Sur l'erreur 404, je ne peux pas te répondre.

Il t'arrive quand même de consulter parfois ton espace abonné à partir de tes identifiants ?

Si oui, vas-y directement et suis le chemin que je t'ai indiqué. Tu auras accès à la boutique des téléphones :

Autrement, vider l'historique et le cache du navigateur n'a rien donné ?

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

quand je tappe l’adresse qu’il y’a en haut du message au dessus, je tombe sur ça 👆

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

non cela n’a rien donné... tant pis

Utilisateur2145 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2020 Messages: 60

Je viens de trouver... n’y connaissant rien à Free je me perd avec pas grand chose.

Merci pour vos réponses.

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3436