Raccordement qui traine depuis le 16/10/2020

Hayet13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2020 Messages: 1

Bonjour,

Suite à mon déménagement depuis le 16 octobre je suis toujours dans l’attente du raccordement de ma ligne. Je ne sais plus quoi faire

Je précise que sans Internet je ne peux travailler je commence à désespérer que puis je faire !!!!!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Bonjour,

Le 16 , ce n'est pas si loin... contractuellement c'est 30J, que dit votre suivi de commande?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4826

Bonjour,

Les CGA (art 10.1) indiquent un délai commercial qui peut aller jusqu’à 30 jours. Bien que le délai effectif moyen semble de 10/15 jours, à partir de là demande.

Votre espace abonné propose un suivi de commande. À quelle étape êtes vous ?

Vous avez diverses solutions pour rester connecté à Internet. D’abord le partage de connexion Internet, de votre forfait mobile. Free propose une connexion Internet Wifi, par son réseau communautaire Free Wifi. Les codes d’accès sont sur la feuille adressé avec le carton Freebox. Ce réseau n’est temporairement plus visible dans certaines zones. Sinon vous avez le réseau Wifi communautaire freewifi_secure, pour les abonnés Free Mobile.

SFR propose également un réseau Wifi communautaire, voyez avec vos proches pour récupérer leurs codes d’accès.

otacku · otacku, Posté le: Jeu 29 Oct 2020, 16:45 Sujet du message: 113176 104598

https://www.Youtube.com/watch?v=-Zf4MIBSnGc

KORNSJ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Nov 2020 Messages: 1

Nous, on est abonné depuis 3 semaines et toujours pas d Internet ni TV sur Dareizé. Tout bêtement une honte , service bancale, ils se renvoient la balle avec France telecom. Une Catastrophique surtout dans le cas actuel de CONFINEMENT je suis en télétravail et sans Internet un comble. Franchement Free c est terminé, vraiment je suis decu je vais sûrement résilier bientôt. Du moins résilier quelque chose que je n ai pas eu