(V6) Enregistrements totalement inexploitables

obones · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2019 Messages: 11

Bonsoir,

J'ai une Freebox Revolution depuis plusieurs années et depuis que nous sommes passé à la Fibre en janvier 2020, la qualité de la télé s'est terriblement dégradée. Ca se manifeste par des micro freezes, des bruits parasites, des carrés à l'écran... J'ai appelé Free qui est intervenu sur les propriétés de ma ligne à deux reprises pour rétablir la qualité et ça fonctionnait plutôt bien.

Cependant, depuis quelques semaines, ce sont les enregistrements qui sont devenus inexploitables. Image saccadée, voire noire, son haché, qui saute dans les aigus, bref, c'est totalement inutilisable. Le plus étrange, c'est que ça arrive principalement sur le deuxième enregistrement prévu dans la soirée, le plus souvent dans ce genre de situation :

Un enregistrement est déjà prévu sur une chaine. On regarde une autre chaine et on se dit que ça finira trop tard alors on ajoute un enregistrement tout en continuant à regarder.

Et bien autant le premier enregistrement est lisible, autant le deuxième est inexploitable quasi à tous les coups. Dans le meilleur des cas, on peut visionner les 10 premières minutes sans trop d'erreurs, mais après, ça part en vrille. Et ce alors même qu'on a continué à regarder pendant encore 30 minutes sans problèmes aucun coté télé. Le problème arrive aussi si on arrête tout de suite de regarder la chaine et qu'on éteint le Player.

J'ai utilisé AV + Vol+ pour vérifier les erreurs mais les compteurs sont à 0 et stables.

Vu l'âge de la box (plusieurs années, l'écran OLED est illisible), je me dis que ça pourrait être le disque dur qui est en train de mourir alors je suis allé dans le menu "système" et j'ai utilisé les options "vérifier et réparer" mais sans aucun changement notable.

Qu'est-ce que je peux tester d'autre ?

Merci d'avance pour votre aide

moustache31 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2015 Messages: 157

Bonsoir,

Au passage à la Fibre mon oncle a eu les mêmes problèmes plus d'autre (problème de Wifi). leur box était une V1 (1er model de Freebox révolution).

Je lui ai fait changer la box il a reçu une V3 et tous ses problèmes ont disparus.

Apparemment la liaison Fibre de la V1 n'est pas au point.

Le problème d'écran sur votre box justifie son remplacement. contactez le SAV pour son remplacement.

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2035

obones:
J'ai utilisé AV + Vol+ pour vérifier les erreurs mais les compteurs sont à 0 et stables.

Dans quelle config faut il être pour appliquer cette combinaison de touches ? Ca ne fait rien chez moi.

Pour les pb suite au fibrage , un voisin avait les mêmes symptômes avec une Pop , moi j'avais des microcoupures. Il a contacté le 3244 , 1ère visite d'un technicien , puis remplacement de la Pop , 2ème visite d'un technicien qui a repris le brassage des Fibres dans une armoire , nos défauts semblent avoir disparu .

Sans compter que nous avons été fibré par un RIP concédé à Covage , que tous les FAI envoient leurs sous-traitants , qu'il n'y a a personne qui surveille la situation, ce qui ne semble pas être un gage de qualité de réalisation dans les armoires et coffrets et de fiabilité et qu'on peut être inquiet pour l'avenir. ( des boitiers sur les poteaux restent ouverts , les Fibres passent parfois au dessus d'arbustes qui ne vont pas tarder à les atteindre , câblages sur les poteaux qui ne respectent pas les " règles de l'art " ... )
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Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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obones · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2019 Messages: 11

haroro971 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juil 2011 Messages: 24

Bonjour Obones,

Oui tu devras récupérer avant échange de la Freebox Server tes anciens enregistrements mais uniquement ceux des chaines type France 2/3 et voir peut être M6!! Pour les chaines type canal, TF1 (à vérifier également), je crois que les enregistrements ne sont pas récupérable sur un disque ou clé externe.

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Et en plus, si tu passes à la dernière version qui est en réalité la r2 (car la première version était un r0 Wink

Merci l'informatique ... pffff) tu bénéficieras d'une seconde carte Wifi : 2,4 GHz et 5 Ghz.

Tu pourras les paramétrer correctement (largeur de bande maxi) en allant dans Freebox OS Wink

magic21

Bonsoir,

le Player est-il connecté à la TNT ?

c'est m'est arrivé plusieurs fois, si je lance l’enregistrement avec la touche "rond rouge" par défaut c'est la TNT qui est sélectionnée. Comme je ne reçois pas certaines chaines, si par malheur j'oublie de passer à iptv alors j'ai exactement ce qui vous dites à la lecture.

Bonne soirée!

PS : j'ai également une R1 reçu début 2013 et l'afficheur est mort il y a bien longtemps, mais sinon elle marche très bien
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Vive la Meuse !! Wink

obones · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2019 Messages: 11

Bonjour,

Oui, le Player est connecté à la TNT, mais je précise bien "ADSL" dans le type de flux avant de valider l'enregistrement.

Le remplacement a été demandé mercredi, et annoncé pour lundi il a finalement été effectué ce matin !Dans Freebox OS, c'est indiqué "r2", dedans y'a un disque de 500 Go (bridé à 250) et bien deux cartes Wifi. L'afficheur est de nouveau opérationnel, reste à voir si les enregistrements fonctionneront mieux.