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Alertes par email (Actualités): comment se ré-abonner ?
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kong985
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Hobbit de L'Univers


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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 11:06    Sujet du message: Alertes par email (Actualités): comment se ré-abonner ? Alertes par email (Actualités): comment se ré-abonner ? 6999 6276
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Bonjour

J'étais abonné aux alertes mail sur une adresse @free.fr et j'ai voulu gérer mes alertes. Le problème c'est que j'ai cliqué par erreur sur "Supprimer vos alertes" en bas d'un mail au lieu de "Gérer vos alertes" du coup je me suis désabonné.

Je voudrais me réabonner mais je n'y arrive pas. Voici les problèmes que je rencontre :

1) L'icône en forme de cloche en bas de chaque article ne fonctionne pas.
2) Pour contourné le problème 1, j'ai cliqué sur "Gérer vos alertes" en bas d'un mail. Je tombe bien sur la page pour se réabonner mais il faut que je valide mon adresse. Le problème c'est que je ne reçois pas le mail de validation de mon adresse.

J'ai testé le point 2 avec une adresse @gmail.com et la j'ai bien reçu le mail de validation de mon adresse.

Je souhaiterais quand même avoir les alertes sur mon adresse @free.fr.

Pourriez-vous m'aidez ?

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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kubes
Esprit de L'Univers


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kubes, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 11:37    Sujet du message: 62277 56476 Répondre en citant

Bonjour,

Via Zimbra ou Roundcube, as-tu consulté les différents dossiers (commercial, spams etc...).
 
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kong985
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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 11:45    Sujet du message: 6999 6276
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Dans Zimbra.free.fr le dossier spam est vide et pas d'autres dossiers.

Pour l'icone de cloche que faire ?

Merci encore
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 11:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

En @free.fr, c'est là que je n'ai pas encore vu de soucis, ben, voilà le premier...

Tu as essayé sur ne autre adresse @free.fr pour tester ? Dés fois que sur un serveur, ça coince...
 
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kong985
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Hobbit de L'Univers


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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 11:54    Sujet du message: 6999 6276
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Je n'ai pas d'autre adresse free pour tester. J'ai testé avec une adresse yahoo ça fonctionne.

Pour la cloche une idée ?

Merci
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 12:02    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Là, aucune idée...  
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kong985
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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 12:03    Sujet du message: 6999 6276
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Pas possible de contacter l'équipe d'Univers Freebox ?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 12:54    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Je répondais pour le souci des @free.fr. Embarassed

Je remonte pour le reste...
 
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kong985
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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 12:55    Sujet du message: 6999 6276
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Merci pour votre aide. Merci de signaler aussi pour le @free.fr.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 15:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Là, pour le @free.fr, ça vient du côté de Free.

Peut-être sur les Newsgroups, sans garantie...
 
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kong985
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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 15:05    Sujet du message: 6999 6276
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Ok v voir côté Free mais pouvez-vous qd même remonter le bug à Univers Freebox ?

Merci
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 15:19    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Si l'email part de chez nous, ce n'est pas un bug ici. Je peux en parler, mais je pense pas que l'on puisse faire quelques chose vu que personne d'autre ne semble avoir un souci.

Ça peut venir d'un des serveurs de Free mal configuré ou qui à un problème. Avec une demande sur les Newsgroups, ça peut le cibler plus facilement.
 
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kong985
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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Nov 2020, 15:27    Sujet du message: 6999 6276
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Comment je peux avoir accès aux newsgroup ?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 18 Nov 2020, 15:33    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Comme j'ai dit, c'est sans garantie:

https://www.free.fr/assistance/541.html

Pour le bug de la "cloche", ça sera corrigé. Wink J'ai eu le retour comme quoi ça plantait bien.
 
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kong985
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Hobbit de L'Univers


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kong985
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Nov 2020, 11:08    Sujet du message: 6999 6276
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Bonjour

Pour info le bug de la cloche n'est toujours pas résolu. De plus il y a aussi la flèche de partage par mail qui bug.

Pour la réception du mail j'ai fait un message sur les Newsgroups et j'attend une réponse.

Merci encore
 
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