(FBX Pop) Comment faire un Hard Reboot du Server ?

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 981

Bonjour à tous,

Une info que je cherche en vain. Comment hard-rebooter la Freebox Pop serveur ? C'est pour résoudre un problème de communication téléphonique. On n'entend pas le correspondant, quelqu'il soit, quand on reçoit un appel, lequel au contraire dit entendre parfaitement.

Merci par avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonjour

C'est le service technique de la Hotline qui t'a conseillé cette manip ? En principe on ne fait un hard reboot qu'en dernière extrémité.

Pour un souci lié à la téléphonie, pour ma part, je vérifierai déjà ces détails là :

Tu as vérifié depuis Freebox OS que le service téléphonique était OK ? Que le test le sonnerie fonctionnait ? un essai avec un autre téléphone, un autre câble rj11 également et si téléphone fixe avec combiné, le raccordement du combiné en RJ9 , voir si un autre cordon fonctionnerait.

J'ai eu le cas sur un ancien poste filaire le cordon torsadé du combiné RJ 9 n'était pas conforme, droit au lieu de croisé (ou l'inverse je ne sais plus) mais j'avais ces mêmes symptômes, je n'entendais pas le correspondant .. alors que lui m'entendait.

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 981

J'ai effectué toutes les manips que la Hotline m'a demandé de faire. Je constate juste qu'elle ne m'a pas invité à hard-rebooter.

Tout est OK sur Freebox OS. Le service est actif et le téléphone. J'ai déjà pensé à l'éventualité d'un matériel défectueux sauf que le même Dect fonctionnait il y a à peine un mois chez le précédent FAI.

A toutes fins utiles, il s'agit d'une toute nouvelle connexion ftth avec demande de portabilité. Personnellement, je ne vois pas le rapport puisque les appels aboutissent

Merci pour tes éléments de réponse même si je ne sais toujours pas comment hard-rebooter la V8.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 20 Nov 2020, 8:15 Sujet du message: 13133 11589

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 981

Comme quoi !... Je viens de rebooter sans succès.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 20 Nov 2020, 8:22 Sujet du message: 13133 11589

Sinon peut-être encore un peu de délai pour retrouver l'entière fonctionnalité de la téléphonie, suite à portabilité.

Tu as reçu le mail de Free pour t'annoncer la portabilité OK ?

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 981

Oui. Tout est OK de ce côté. Je teste le matériel ailleurs (téléphone, câble, etc) et reviens vers vous.

Merci beaucoup et Bonne Journée.