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(Delta) Migration: frais à 0 à partir de 5 ans d'ancienneté
 

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Orient
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Orient
(Auteur du topic), Posté le: Mer 25 Nov 2020, 11:49    Sujet du message: (Delta) Migration: frais à 0 à partir de 5 ans d'ancienneté (Delta) Migration: frais à 0 à partir de 5 ans d'ancienneté 224031 202603
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Bonjour,

Cela fera 5 ans en mars que je suis abonné Free avec la Révolution. je souhaite migrer vers la Delta avec le Player Pop mais je ne comprends pas les frais imposés de 49€ + 20€ pour l'expédition. j'ai cru lire ici ou là qu'à partir de la 5ème année il n'y a pas de frais.

Bien sûr, je peux résilier et revenir la semaine suivante, je n'aurais pas de frais et je bénéficierai d'une promo pendant un an !

Est-ce négociable ? et avez vous un contact à me donner,

Merci

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Curtis Newton
 
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


Inscrit le: 27 Jan 2013
Messages: 4850
 
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 25 Nov 2020, 12:29    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bonjour,

Comme vous le dites, vous aurez 5ans d’ancienneté en mars. Donc vous n’avez pas encore l’ancienneté nécessaire pour l’exonération des frais de migration.

Résilier (49€ frais de résiliation) et revenir (49€ frais mise en service) la semaine suivante vous coûtera 98€. Le tarif nouvel abonné vous fait une économie de 10€/mois, donc ça compenserait au bout de 10 mois...

Rien ne sert de se précipiter, le délai de livraison est long avec la rupture de stock de la Delta. Ensuite le service TV a quelques bugs sur le Player Pop, d’après des retours.

Après vous pouvez tenter le service résiliation au 3244, même si j’ai des doutes. Sans réclamer de front...
 
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