Comment faire raccorder une maison en lotissement ?

[Angelius_san (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me retrouve face à un problème, j'ai fait construire une maison en lotissement et je souhaiterais mettre le téléphone. Mon terrain a était viabilisé par le constructeur. J'ai donc appelé mon opérateur Free pour faire mettre la ligne de téléphone mais il m'as renvoyé chez Orange en me disant que c'était eux qui avais le monopole sur la construction de ligne. J'ai donc appelé Orange et ils m'ont dit que c'était à mon fournisseur d'accès de faire le raccordement.

Si ni Orange ni Free ne peuvent raccorder ma maison en lotissement qui doit le faire? Je tourne en rond...

Merci de votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Si toutefois cela était encore possible, cela risque de ne plus l'être dans quelques temps surtout si Fibre puisque extinction du câble téléphonique pour ADSL...

Faut donc voir avec effectivement orange en précisant bien que tu veux juste une ligne téléphonique sans Internet et si c'est ce que tu veux.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-téléphonique-et-a-la-Fibre-optique_43864-44703

Ca peut aider mais orange va pousser à t'installer la Fibre surtout si le coin l'est déjà.

Après sinon pour le téléphone, même si ça peut coûter plus cher, prends un abo Internet et mets dessus des combinés DECT dessus. Tu auras le tel mais aussi le net et peut être TV si assez de débit.
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Collectif, c'était mieux avant !

[Lorenzo79]

Je crois bien qu'orange a arrete le RTC depuis peu de temps.

https://www.ARCEP.fr/demarches-et-services/utilisateurs/consommateurs-arret-RTC.html

C'est soit un boitier qui s'utilise entre la prise et le téléphone, soit un abonnement Internet direct.

[abpfr]

Ca existe, mais vu les tarifs pour seulement le téléphone, est-ce qu'un abonnement box ne serait pas plus intéressant ? 25€:/mois pour 2h d'appel

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait

[foley64]

Bonsoir,

Tu peux toujours prendre l'abonnement téléphonique chez Orange et une fois la ligne câblée et activée t'abonner chez Free.

C'est ce que j'ai fait chez moi.

[Busyspider]

[abpfr]

Vérifier quand même si la Fibre n'est pas prévue bientôt : même si la ligne cuivre est raccordée à un Tel IP, Free pourrait imposer la Fibre.
Dans ce cas, inutile de payer à Orange la mise en place de la ligne cuivre pour rien.

Quelle est la commune concernée ?

D'ailleurs, si la Fibre est disponible est-ce qu'Orange accepte d'installer un connexion cuivre ou bien propose directement la Fibre et une "box" uniquement pour le téléphone ?

[Busyspider]

Bonjour,

Sinon quel est le message erreur en retour à la commande faite par Free pour un accès ADSL ? Retour de FT

Cela peut être utile de le savoir. (Saturation BL, Adresse non trouvée.. )
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[Angelius_san (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci pour vos réponses.

Ma demande porte en effet sur un branchement ADSL ou Fibre, sachant que la commune est totalement fibré. Mon lotisseur à viabilisé mon terrain pour tous les réseaux. Mais la gaine verte dans le domaine publique est vide. Quand j'appel Free pour un raccord il me dise que c'est à orange de faire le raccordement final. Quand j'appel Orange ils me disent que comme je suis en lotissement c'est à Free défaire le raccordement final. Du coup aucun opérateur ne veux me raccorder et je ne suis plus quoi faire.

[abpfr]

Est-ce que l'adresse est éligible à la Fibre Free ici : https://signup.free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl

Sinon, qu'indiquent les différentes cartes pour ton habitation :

- https://free.fr/Freebox/carte-Fibre-optique/
- https://cartefibre.ARCEP.fr

et si l'opérateur d'infrastructure est Orange :

- https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/Fibre-optique

Si c'est un autre opérateur qu'en est-il de l'éligibilité de ton adresse sur son site ?

Quelle est la commune concernée ?

[Angelius_san (Auteur du topic)]

Ma maison se situe 50 rue l'épeautre 63270 Vic-le-Comte. L'adresse m'as était envoyé par courrier par la mairie, c'est une nouvelle rue située entre la rue du Planet et la rue des orleaux, elle fait la jo'cyion des 2 rue. Ma rue n'est référencer sur aucun site donnée et portant Enedis et Grdf mon activité l'électricité et le gaz hier avec déplacement de technicien dans ma maison.

[Busyspider]

Voilà tu as ta réponse, la maison n'est pas référencée sur les bases de données, que ce soit celles d'Orange, comme la carte ARCEP

Est-ce que la nouvelle rue à été mise à jour sur le cadastre ?
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[Angelius_san (Auteur du topic)]

Non pas de mise a jour cadastrale, ceux qui est étonnant c'est que l'adresse a était trouvé par Enedis et Grdf. chez SFR la rue est reconnue mais me propsose une box 4G, pas de raccordement...

[Busyspider]

Tu as essayer d'appeler le service Orange Maison neuve ?

https://maison-individuelle.orange.fr/
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[foley64]

Le site dit bien qu'une maison neuve en lotissement c'est le lotisseur qui doit effectuer les travaux de raccordement et donc de référencement.

Le mieux c'est de contacter le lotisseur.