Busyspider, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 6:58 Sujet du message:
1313311589
Wolfverine73 a écrit:
C i'dique que si on a un abonneemnt Delta + Pop on pouvais passer sur un Delta + Devialet mais un freeheelper m'a dit que cetai pas possible donc j aimerai vraiment savoir mes solution poir poirvoir utiliser mon Devialet. Merci
Abonnement Delta S et ensuite on peut demander à rattacher un Player Devialet.. ne fonctionne QUE depuis un abonnement Delta-S
Wolfverine73 a écrit:
Donc ma solution serait de resillier et de prendre un abonnement Delta s?
Avant d'envisager une telle solution appelle la Hotline pour vérifier les donnés du vendeur : voir si tout est OK de ce coté là (abonnement d'origine bien résilié, plus de crédit en cours et identité du vendeur du Devialet reconnue chez Free) _________________ :: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::
Wolfverine73, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 18:13 Sujet du message:
224801203255
Bonjour,
Je suis passé en Free Center et un Monsieur m'a confirme que depuis peu il etait possible de passer d'un abonnement Delta Pop ver s Delta Devialet d'occasion. Il suffit d'appeler le service commercial. Je vous tiendrai donc informer si cela est vraiment possible.
Par contre comment avoir les infirmation du Devialet d'occassion si le vendeur refuse de donner ces informations?
ncage33 (Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Déc 2020, 18:56 Sujet du message:
219489198879
Si le vendeur refuse de donner le nom de l'acquéreur auprès de Free, c'est louche. Le Player ne serait-il pas d'origine frauduleuse (genre cambriolage) ?
Ou alors il est déjà passé entre les mains de plusieurs propriétaires et bien sûr le nom du premier n'est plus connu, vu que cette condition (d'avoir le nom) n'était pas justifiée il y a quelque mois.
Wolfverine73, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 19:02 Sujet du message:
224801203255
Si elle veut donner son nom, je pense que c'est de la peur car elle refuse que je passe chez elle pour le recupere. Mais vu quelle m'a repondu via leboncoin j ai son nom et prenom, et en freecenter il m'a confirmé que c'etai bon, et qu'elle avait bien un Player Devialet.
Busyspider, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 20:56 Sujet du message:
1313311589
Wolfverine73 a écrit:
Je suis passé en Free Center et un Monsieur m'a confirme que depuis peu il etait possible de passer d'un abonnement Delta Pop ver s Delta Devialet d'occasion. Il suffit d'appeler le service commercial. Je vous tiendrai donc informer si cela est vraiment possible.
Inutile de rêver ce n'est pas possible.Actuellement seule une migration depuis une Freebox Delta S est possible .
Michael-Reims, Posté le: Mer 30 Déc 2020, 20:20 Sujet du message:
224877203317
Bonsoir,
J'ai contacter Free hier en face To face pour mes parents. Je leur ai demandé si il était possible de migrer de la Freebox revoltion à la Freebox Delta s = Réponse oui. Je leur ai demandé ensuite si il sera possible de rattacher un Player Devialet d'occasion.
J'ai la facture du Player avec le nom de l'ancien abonné et l'indication d'un paiement en 4 fois sans frais réglé depuis longtemps.
L'interlocuteur Free après renseignement avec un de ses collègue m'a indiquer que cela est impossible, qu'il faut être le propriétaire initiale du Player (donc réabonnement uniquement pour un ancien abonné).
Ils ont soit disant encore changer la procédure...
Busyspider, Posté le: Mer 30 Déc 2020, 20:55 Sujet du message:
1313311589
Michael-Reims a écrit:
L'interlocuteur Free après renseignement avec un de ses collègue m'a indiquer que cela est impossible, qu'il faut être le propriétaire initiale du Player (donc réabonnement uniquement pour un ancien abonné). Ils ont soit disant encore changer la procédure... Vous avez des informations la dessus?
Bonsoir
Répondu en MP, mais je répète ma réponse
NON la procédure n'a pas changée*, c'est celle-ci qui est en vigueur et elle est expliqué avec des telles précisions qu'il est difficile de ne pas la considérer comme fiable. De fait elle l'est fiable à 100%, vérifié, de vérifié.
Après je ne sais pas pourquoi les intervenants sur les forums sont parfois mieux informés que certains intervenants Holtine ? c'est un constat, pas du tout une critique. Donc tuto à suivre et çà marche si on respecte bien les consignes.
ncage33 (Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Mai 2021, 19:06 Sujet du message:
219489198879
J'ai enfin franchi le pas. J'avais acheté un Player Devialet d'occasion il y a plusieurs semaines pour tester l'appareil avant. J'ai tout ce qu'il faut (nom de l'ancien abonné, adresse mac,...). Le 3244 m'a confirmé que tout était OK.
J'ai demandé la migration sur l'espace abonné de Révolution avec TVbyCanal et Multi TV Mini 4K vers Delta S. On m'a confirmé que je pouvais conserver la Mini 4K pour en profiter une fois la migration effectuée.
Demande de migration le 08/05 (mail de confirmation reçu dans la foulée). Mail de Chronopost pour l'envoi du matériel reçu aujourd'hui 12/05. Livraison en point relais prévue le 14/05.
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