(Delta) Passage en étape 2 et 3 de temps en temps...

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Et voilà, sur 1 jour et sur une semaine :

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Il y a bien une variation brutale de la marge de bruit en Download. Mais elle n’atteint pas une valeur qui ferait déconnecter la Freebox.

Si vous pouviez mettre la courbe au moment de la déconnexion, ça pourrait aider.

Vous avez toujours des déconnexions?

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Oui j'en ai toujours... 2 ou 3 fois par jours... J'essaie de trouver une belle courbe au moment de la coupure.

Le bruit ne pas dépasser quelle valeur ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Entre 5 et 4 dB, il me semble...

Vous pouvez régler le mode de Ping en sérénité, à partir de l’espace abonné. On verra si ça améliore la situation.

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Salut,

Alors j'ai essayé tous les modes de Ping, aucun changement, peu importe le mode... ma box se "désynchronise" tous les jours...

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Bon je vais me barrer de chez Free.....

J'ai contacté le Face To Face... le mec me confirme qu'il voit des pertes de synchronisation, bref on est d'accord sur le problème ! Sauf que le mec me dit : je n'arrive pas à créer de ticket pour ce problème ! Si jamais ça devient insupportable, il faut me recontacter !

Alors je dis stop, que c'est insupportable, qu'il faut trouver une solution.

Et il me confirme qu'il ne peut rien faire, pas d'escalade vers un niveau supérieur, ou d'ouverture de tickets. Mais en même temps il me confirme qu'il voit un problème ! Comment je fais dans ce cas ?

Je trouve ça hallucinant....

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Pas assez de désynchros par jour Sad

Est-ce que c'est à n'importe quel moment de la journée ?
Que la connexion soit chargée ou pas ?
Est-ce qu'on les voit dans l'Historique et sur les "Courbes xDSL" ?

Il faudrait en avoir une pour copier rapidement les "Courbes xDSL" sur 1h pour plus de précision.

PS : la version PC des caractéristiques est plus lisible ...

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

abpfr · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 2865

Orange ne bouge pas à moins de 5 désynchros par jour ( et peut-être plus ...). Difficile de faire des tests avec des désynchros peu nombreuses et aléatoires.

Aucun rapport avec le temps, (vent, pluie, température, ...) ?

Sur les "Courbes xDSL" on voir parfois une variation des marges de bruit avant la coupure.

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Non rien a voir avec le temps... Mais j'ai tout repassé en revue et je me suis rendu compte que j'utilisais un câble RJ11 un peu vieillot... J'ai remplacé par celui de la Delta tout neuf...

C'est possible que ça vienne du câble aussi ! Affaire à suivre

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73

Bon ben ce n'est pas le câble... malgré le changement, j'ai encore des désynchronisations.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Ouvrez un sujet sur le forum de l’aduf, des corps Free y interviennent.

Nombreux emails (hotmail,Gmail, Yahoo etc) sont refusés pour l’inscription, sauf Laposte, Free, msn et les domaines personnalisés. Il faut indiquer l’identifiant fbx en profil. Partagez le lien de ce sujet sur l’aduf, et celui de l’aduf ici, pour un meilleur suivi.

Il faudra poster vos screens et courbes xDSL indiquant bien les déconnexions.

Sans suite, vous pourrez mettre en demeure le service abonné par LRAR. Les FAI ont un devoir de résultat, ils doivent alors proposer un service conforme au service attendu. Or Free n’ouvre même pas de ticket incident...

djedje68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2010 Messages: 73