(Delta S) Migration vers la Delta: recherche une solution

[SVO78 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis raccordé à la Fibre Free depuis septembre avec Freebox Delta et Pop. Auparavant, j'étais abonné ADSL avec la Freebox Delta S car pas assez de débit pour la TV. Je voudrais maintenant migrer mon abonnement vers le Delta avec Netflix, Amazon Prime etc... et la seule solution que le service client m'ait proposé est de résilier mon abonnement actuel pour un en reprendre un nouveau...

N'y a t il pas un moyen moins "violent" et moins embêtant de migrer mon abonnement, surtout étant client Free depuis plus de 10 ans ???

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[kubes]

Bonjour,

Je ne comprends pas vraiment, car si tu es abonné Delta + Pop (comme moi) tu as déjà Netflix et Amazon Prime, Music etc... inclus ! Merci de préciser tes souhaits.

Edit : je pense avoir compris (il faut probablement résilier tes abonnements en cours afin de passer via Free pour profiter de la gratuité offerte par la Delta/Pop !) Sauf erreur, il n'y a pas d'autres solutions.

[SVO78 (Auteur du topic)]

Pour préciser, j'étais abonné chez Free en ADSL avec une Freebox Révolution que j'ai remplacé par une Delta suite à une panne. A ce moment là, je n'avais pas de boitier TV car pas assez de débit, j'avais donc un abonnement Delta S.

J'ai été raccordé à la Fibre courant septembre et j'ai pris à ce moment là un Player TV Pop croyant basculer automatiquement sur l'abonnement Delta "complet".

Hors, je suis toujours en abonnement Delta S sans possibilité sur mon compte Free de migrer. J'ai donc appeler le service client qui me conseille de résilier mon abonnement actuel pour repartir sur l'abonnement complet.

Cette solution me gêne car je pense qu'il doit y avoir un autre moyen plus simple.

En espérant avoir été plus clair

[petrus55]

Salut

ben oui mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer et surtout couteux .
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