(Fibre) En panne depuis le 08/12/2020

almon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2020 Messages: 1

Bonjour,

depuis le 08 décembre, je n'ai plus aucun réseau. j'ai une box révolution avec Fibre optique. depuis ce jour, il affiche étape 2 et rien d'autre. chaque jour, je relance l'assistance technique, rien se passe, et vont me faire payer le mois entier alors que je n'ai aucun service. la relation clientèle est zéro, rien n'est fait pour sortir de l'impasse.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

el_maestro59 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 790

Bonjour

vous avez probablement ouvert un ticket, que dit son suivi sur l'espace client ?

pour les jours sans service, vous pourrez réclamé une fois rétabli.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonjour,

Si ça ne bouge pas... Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free. Ajoute le lien vers UF et vice-versa...