Inscription: un technicien doit-il venir au domicile ?

[Delfi45 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement chez Bouygues. J’ai fait mon inscription chez Free avec la portabilite de mon numéro de téléphone cependant Free me demande l’intervention de France telecom alors que la ligne existe et fonctionne.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as choisis la "construction de ligne" et non l'inscription sur "une ligne physique active ou inactive" reconnue par les base de données.

Vois avec la Hotline pour corriger ça...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonsoir,

Je dirais même d’ouvrir directement un sujet sur le forum de l’aduf, pour qu’un corps Free s’en charge.

[Busyspider]

Bonjour

Si la demande en construction de ligne est déjà partie en commande chez Orange/FT, on ne peut plus rien faire , sauf attendre soit

- un retour erreur de FT qui aura trouvé la bonne ligne et dans ce cas Free pourra relancer la commande sur la ligne active.
- Soit la demande va jusqu'à son terme en construction de ligne.

Dans tous les cas tu risques d'être prélevé des 39,99€ qui sont aussi des frais de dossier.

Rappel pour tous quand on a un abonnement actif en cours chez un opérateur et que l'on veut changer de FAI, on ne demande pas une construction de ligne, puisque la ligne existe déjà. Il ne faut pas continuer la procédure lorsque l'on a l'info : Aucune ligne inactive disponible ce qui signifie qu'il y a bien une ligne active sur cette adresse.

Quand on ne connait pas son numéro Géographique technique de ligne, qui permet la souscription, on le demande à son opérateur, qui a l'obligation de l'indiquer à son client.

A lire ce tuto pour plus de détails
https://www.Busyspider.fr/ADSL-Freebox-aucune-ligne-inactive-disponible-comment-changer-opérateur-sur-ligne-active-ou-demenager-sur-ligne-inactive-sans-se-tromper.php
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