Débit divisé par 2, que faire?

elgringoo95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2007 Messages: 8

Bonjour
Ce n'est pas la 1° fois que je rencontre ce problème de baisse de débit, mais cette fois-ci, c'en est trop.

D'abord voici les caractéristiques de ma ligne (degrouptest):
Soy95
Longueur: 2310m, 4/10 sur 2310
Affaiblissement: 34.65 db
débit ADSL: 5624 (703ko/s)
débit ADSL2+: 11243 (1405ko/s)
Ca c'est pour le théorique

Pour le réél: infos tirées de TV:
Etat ligne: showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: interleaved
Débit ATM: 4608 en Down et 665 en UP (et ce près d'1 heure après reboot)
Atténuation: 39 en Down et 19.40 en UP
Marge de bruit: 7.30 en Down et 21 en UP
Fec: 329300 (après 1 heure de reboot

Freebox v2 (3 antennes pour ADSL et 2 pour HD)
Un seul PC relié en Ethernet au boitier ADSL, Hd en Wifi (4 m de distance entre les 2 boitiers)
suis en mode standard
Débit habituel (en gros): entre 8 et 8,5, j'ai atteint une fois 9 mégas;
Codensateur retiré de la prise ; pas de multiprises, pas de rallonge non plus
Plusieurs reboot et hard reboot mais toujours pas d'améliorations,
Cette baisse date du 04/05/08 (j'étais à 8200 avant).
Au chat, le tchatteur me dit de "forcer" la Freebox pour passer en ADSL2, car semble t-il, ça convenait à ma ligne (je suis en ADSL2+) en débranchant et rebranchant le câble RJ11 5 fois, j'ai fait mais suis toujours en ADSL2+. Pas de changement de débit.
Avec 4600, la TV devient presque irregardable (freeze, lenteur de démarage, etc...), pas de Multiposte, même pour la radio.
Nettoyage de PC fait (bitdefender et spybot)

Je demande de l'aide SVP pour améliorer tout ça, infos sup. à la demande.
Merci à tous

Chpang · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2008 Messages: 5

Bon, déjà, le passage d'un mode à l'autre se fait en auto négociation.

Maintenant un mauvais débit, ça a plusieurs solutions.

Tu as fait tout ce que tu pouvais chez toi apparemment mais comme tout ne dépend pas de ton install, il te reste à contacter la Hotline et signaler un problème de débit. Les vérifications seront faites et si on ne te le propose pas, demande le déplacement d'un tech chez toi. Certaines verifications ne peuvent être lancées que si un tech est déjà passé.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

tu ne dis pas si tu as testé une autre connectique (autre bloc alim ADSL, autre cordon rj11 et autre filtre ADSL) la baisse de débit peut également provenir d'une faiblesse progressive de cette connectique, il faut donc en tester une autre,

sinon oui, signaler ce défaut à la hot line et demander l'envoi d'un technicien itinérant Free chez toi pourqu'il vienne constater cela
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

elgringoo95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2007 Messages: 8

Bonjour
Merci à vous 2.
Effectivement, j'ai essayé un autre RJ11; un autre filtre . Malheureusement, sans améliorations. Je ne vois pas comment me procuré un bloc d'alim, je connais personne de chez Free dans le voisinage.
Auparavant, quant je faisais un reboot tôt le matin j'arrive à grignoter queqlues kilos de plus, là, plus rien.
Reste certainement à contacter la Hotline si, par miracle, ils peuvent me proposer d'autres astuces, ou faire venir un TI.
Je reviendrai avec d'autres nouvelles

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

elgringoo95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2007 Messages: 8

Merci pour les infos. J'aurais dû demander un bloc d'alim, mais je ne pensais pas que ça pouvait venir de là. Maintenant c'est ce que je vais faire.
Merci d'avoir pris le temps de me relire et me conseiller
Bonsoir