Canal by Panorama: indisponible depuis le passage en Fibre

gilou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2021 Messages: 38

sur 6 membres de ce post à avoir ce problème il semble que 2 freenautes aient retrouvé leurs chaines activées, un peu d'espoir renait§ Razz

patsalin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 7

Non c est revenu sans redemarrage. Aucune manip.

TheuD · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2021 Messages: 2

Revenu sans manip pour moi aussi 😁

gilou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2021 Messages: 38

Pour les autres on croise les doigts!

JFK62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2021 Messages: 5

Bonjour

Pareil pour moi en ADSL normal, depuis le 26 décembre, plus de bouquet canalplus (sauf canal cinema ), même lorsque la chaine est en clair !! canalsat OK fonctionne

Replay canalplus sur Freebox Player Delta OK fonctionne appli MyCanal sur Smartphone ou PC OK je peux regarder canalplus ou autre chaine canal(Replay family etc...)

Sur Freebox Delta Player écran noir sans message

3x réactivations des droit 50 mns sur chaines cnews -> sans résultats des reboots électriques etc...

appel à canalplus qui a aussi réactivé mes droits sans succès et me disent d appeler Free j'ai appelé Free qui m'a rappelé comme quoi nous étions un grand nombre de personne a rencontrer le problème et qu il y travaillait pour résoudre le problème. Attendons mais pas trop tard !! tenons nous au courant,

Dave68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2021 Messages: 6

Alors j'ai des news de mon côté, ca ne marche toujours pas et ils viennent de clôturer mon ticket ...

Vive Free.

gilou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2021 Messages: 38

Bonjour , pour ma part toujours en attente d'activation des chaines "canal by panorama depuis le 28 décembre 2020, date de mon passage à la Fibre, bravo le partenariat entre Canal et Free! PDT_Aliboronz_40

JFK62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2021 Messages: 5

Bon , j ai encore perdu une dizaine de chaine aujourd hui, ca va en empirant. quelle tristesse

Calire90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2021 Messages: 2

Bonjour,

Je suis dans la même situation depuis la pose de la Fibre le 07/01 plus aucune chaîne TV bycanal sur la révolution. Après avoir appelé 2 fois le 3244, on me répond encore et encore que c'est un problème collectif qu'un ticket a été ouvert et on m'a dit d'attendre 72h mais toujours pas de retour à la normal 😡 !!

patsalin · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 7

Bonjour moi

c est revenu tout seul sans manip après 14 jours d attente. On a l impression que Free règle ce soucis au cas par cas et dans un désordre chronologique... C est à rien y comprendre. Je vois que pour certains ils sont passés en Fibre le 28 décembre et les chaînes TVbyCanal ne sont tjrs pas activées. Pour ma part fibré le 30 décembre les chaînes ont été activé le 14 janvier comme par maggie. Soyez patient et que ce problème soit réglé le plus vite possible...

Bon courage..

gilou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2021 Messages: 38

Merci Patsalin pour ces infos! Smile

JFK62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2021 Messages: 5

oui Merci Patsalin et gilou90

Dave68 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2021 Messages: 6

Je les ai rappelé, ils sont au courant, le technicien m'a dit que le souci est entre eux et Canal (sans blague) et sur certaines Freebox. Pas de délai annoncé, ni de participation pour les services indisponibles.

En gros, soit on patiente, soit on est libre de partir après l'engagement d'un an. Cry

gilou90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2021 Messages: 38

Bonjour,

Pour le geste commercial , je ne les ai pas encore "branché" et pour l'engagement je suis abonné Free depuis 2006 et la semaine prochain ça fera un mois que je n'ai plus mes chaines. On se tient au courant! ça devient lourd!

Calire90 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2021 Messages: 2

Bonjour,
Ça y est les chaînes TV bycanal sont de retour depuis aujourd'hui. Il aura fallu attendre 15jours. Je pense qu'ils règlent le soucis petit a petit. Malgré cela je trouve tout de même cette situation inadmissible. Bon courage a tout ceux qui attendent encore.