(V6) Les chaines se figent 1 à 2 secondes

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Le mieux est bien de voir avec Free vu que le voisin a le même souci.

Tu devrais pouvoir te faire changer la box à cause de l'afficheur...

Darkange333 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2020 Messages: 3

Bonjour!

Je vous conseille d'appuyé sur les touche de la télécommande AV + VOL+, vous allez voir une bande noir s'affiché à l'écran, il faut vérifié "upstream errors", si vous constaté la présence de chiffre en augmentation , c'est que le problème n'est pas du à votre équipement révolution, ni du débit, mais plutôt d'un soucis lié à l'extérieur de votre domicile (ligne, NRO, réseau Free, point de mutualisation..?) Je vous conseille de leur adressé une lettre de réclamation en décrivant les problèmes que vous rencontré. Ne perdez pas votre temps à les appeler au 3244.

https://free.fr/assistance/142.html#

Bon courage.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Upstream errors est à 0 et ne bouge pas.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1204

Outre la gestion du flux HD ou SD (vous n'avez pas répondu à ce sujet il me semble), qu'en est-il si c'est le Tuner TNT qui délivre le flux via la Freebox, au lieu de la Fibre via la Freebox ?

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

C'est parce qu'il ne connait pas la manip'. Je suis sûr qu'il est en automatique et que du coup c'est du HD+ qui a du mal sur la révolution

Manip à faire :

- On se met sur une chaine
- Touche verte

Dans le menu qui s'ouvre à gauche on peut régler la qualité du flux , mettre sur HD (au lieu de automatique ou hd+)

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Upstream_errors est à 885, mais ne bouge pas. Je suis passé en HD, ça a planté une fois en 30 mn.

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Et en standard? On ne va pas dégrader la qualité d'image infiniment mais c'est pour essayer de voir ce qu'il en est

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1204

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

Je ne comprends le dernier commentaire, j'essaie ce que vous me conseillez, même si je ne comprends pas tout. Je ne suis pas un Geek et je suis un peu dépassé sur certains sujets informatiques ou technologiques.

Mais comme mon voisin a le même problème, peut-être que cela ne vient pas de mon matériel.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1204

On essaie juste de te faire faire des manip les unes après les autres, chacun y va de son idée, c’est le but de ce forum.
Il suffit de les faire et de poster tes observations pour chacune.

Exemple : que donne la réception TNT en direct via l’antenne dans la TV ? Ou TNT via le Player ?

Ça permet de voir si c’est ta TV qui saute ou l’antenne hertzienne. J’ai eu un pb avec une TV neuve qui passait en veille plusieurs fois par séance. J’ai d’abord incriminé ma Box (neuve aussi), mais c’était la TV...

Bon réflexe pour le voisin aussi. Vos déconnexions sont-elles synchronisées ? Sur n’importe quelle chaîne ?

On essaie d’aider avec humour aussi pour se détendre. Là je blaguais parce qu’il était proposé de passer en qualité standard. C’est tombé à plat.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

pour répondre à ta question, je n'ai pas d'antenne, ni de parabole, je reçois la télé que par la box, connectée à la Fibre.

Dolmidesulis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2021 Messages: 12

En ce qui concerne la télé, elle a 3 ans, ma box est plus vieille, elle date de 2014.