Freebox TV: seulement BFM TV fonctionne depuis le 22/01/2021

lionel13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2020 Messages: 3

Bonjour à tous,

j habite Colombes 92 et depuis Vendredi midi je ne reçois plus que BFM canal 15 sur Freebox TV . Suis je le seul ?

J'ai redémarré à plusieurs reprises ma box Revolution et son Player, rien ne change . Le service assistance a pour réponse.

unique : soyez patient, utilisez la TNT, nous faisons la réparation . J'ai déjà passé plusieurs mois après avoir reçu la box a attendre le branchement à la Fibre.

Comment ne pas avoir envie de changer de FAI ?

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu as testé les autres flux ? La touche verte sur la télécommande.

Sur le PC avec adslTV, est-ce que ça marche ?

lionel13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2020 Messages: 3

je n'ai pas non plus Free TV sur le PC, tout le reste fonctionne, le Wifi, Youtube, le téléphone, Molotov.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Pense à bien rebooter les deux boitiers.

Et que le reste marche, ça n'a rien à voir.

lionel13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2020 Messages: 3

Merci de tes conseils , mais je suis en contact avec les conseillers Free qui me disent :

je viens de faire une sollicitation vers le service concerné:

- je n'ai pas plus d'information pour le moment
- je vous prie de patienter
- nous reviendrons vers vous le cas échéant

C'est comme ça depuis 3 jours, et j'ai confirmation par le gardien de l'immeuble que d'autres abonnés ont le mème problème.

je ne vois que Free pour trouver une solution, et ce n'est pas rapide du tout Je ne suis pas assez bon en informatique pour imaginer ce qui peut se passer dans le service IPTV.

Y a t il d'autres abonnés des Hauts de Seine qui peuvent me confirmer la panne ?

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Curtis Newton

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1361

Je ne suis pas certain de ce que je vais tenter de t'expliquer, mais c'est du vécu dans une location de vacances... Il se pourrait aussi que ton boitier ne t'affiche que le signal reçu de l'antenne collective (au lieu de l'ADSL/Fibre) via le câble antenne, et/ou ta télé est restée sur ta dernière chaine vue (BFM TV, on ne te félicite pas Rolling Eyes

), auquel cas c'est la télécommande de la TV qu'il faut utiliser.

Débranche le câble antenne, vérifie que la télé affiche bien la bonne source HDMI, et que le boitier TV diffuse le flux ADSL ou Fibre et non le flux TNT.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si le gardien a confirmé, tu n'es pas un cas isolé...

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

C'est tout de même pas de chance de ne pouvoir regarder que Macron TV. Entre cette chaîne très partiale, les chaînes du groupe Télé Poubelle, Hanouna TV et celle de Stagiaire TV, on n'est vraiment pas gâté dans ce pays.

Toutes mes condoléances, courage Wink

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