(FBX Pop) Problème de perte du signal du Player sur la TV

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Bonjour à tous,

J’ai une question concernant la Freebox Pop. En effet depuis la dernière mise à jour, celle qui a amélioré la qualité de l’image, a aussi créé un nouveau dysfonctionnement sur mon installation.

Je vais essayer de le décrire : lorsque j’appuie sur le bouton marche de la télécommande de la Pop, ma TV (signal Pop OK, je vois une image sur l’écran) et ma barre de son s’allument (câblage HDMI entre TV et Pop ; câble HDMI (ARC) entre TV et barre de son ; câble Spdif entre Pop et barre de son).

Et au bout de 2 à 3 secondes, l'image disparait, et un message s’affiche sur la TV pour signaler l’absence de signal sur le port HDMI sur lequel la Pop est branchée.

Je suis obligé d’appuyer à nouveau sur le bouton marche de la télécommande de la Pop pour retrouver le signal. Ce problème n’existait pas avant la mise à jour et ne se produit pas à chaque fois.

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Si ça vient vraiment de la dernière mise à jour, regarde sur le tracker de la box, si il n'y a rien:

https://dev.Freebox.fr/bugs/

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Merci pour le message, mais il est très difficile de retrouver un défaut comparable au mien.

En essayant de se pencher sur mon installation ?

Pensez-vous que mes câblages entre les différents composants sont bons ?

est-ce que le problème pourrait venir de la qualité du câble HDMI ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu peux toujours tester avec un autre câble HDMI ou sur un autre port de la TV.

lat63 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2011 Messages: 202

Je vais faire des essais, Merci.