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Comment porter plainte contre Free Mobile ?
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Sam 30 Jan 2021, 20:51    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
Et non ... puisque ma dernière facture ( du 23/12 ) était à 5 €..l'augmentation était logiquement prévue pour celle du 23/01.

C'est pour cela que j'ai résilié avant cette date , gratuitement , via une porta chez Lebara .. Au pire ils me doivent 0.80€ , mais , grand seigneur , je leur en fait cadeau Very Happy

c est fait la portabilité c est effectué je dois donc 8 euros - 17 jours du 30/01/21 au 16/02/21 + peut être des frais de rejet , mais je reconnais que je me suis mal pris quand j ouvre une ligne automatiquement je refuse tous les SMS surtaxé quand j ai voulu les remettre SFR a refusé car le prélèvement avait été refusé , je souhaitais donc utiliser les SMS+ surtaxé pour m en servir sur le jeu de TF1 pour gagner 2000 euros par mois pendant 10 ans et alourdir ma facture sur SFR , bon c est loupé.

Bonne soirée
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Sam 30 Jan 2021, 21:13    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

L'eesentiel est que tu sois débarrassé de cette ligne... moi pas de nouvelles, ni débit ni crédit, le dernier prélèvement de 5€ remonte au 29/11. Shocked  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 30 Jan 2021, 21:52    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Au moins, tu gardes tes sous ! Mr. Green
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 0:00    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Hé hé ... Mr. Green  
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DG33600
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DG33600, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 9:01    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

grem a écrit:
je souhaitais donc utiliser les SMS+ surtaxé pour m en servir sur le jeu de TF1 pour gagner 2000 euros par mois pendant 10 ans et alourdir ma facture sur SFR , bon c est loupé.

Aucune chance de récupérer ton éventuel gain sur un numéro résilié Rolling Eyes

En revanche de multiples appels à des numéros fortement surtaxés avec cashback Arrow Mais ça reste une méthode lamentable.
 
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grem
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grem, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 9:58    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Aucune chance de récupérer ton éventuel gain sur un numéro résilié

C est 2 choses différentes j ai eu le même problème avec Bouygues pour des jeux que ma petite fille avait fait avec mon téléphone ou j avais oublié d interdire les SMS surtaxé , Bouygues a été dans l impossibilité de me restituer cette somme en annulant ces SMS ils m ont fait un geste commercial du montant de 49 euros.

Après je me suis retourné contre la société de jeux ils m ont demandé de prouver l âge de ma petite fille et j ai reçu un remboursement via PayPal également de 49 euros.Quand on n a pas tort on obtient gain de cause mais encore faut il savoir aller jusqu au bout même pour des petites sommes de 3 euros , moi quand veut me prendre pour un crétin je montre les dents puis je mords , maintenant j attends avec impatience la facture de clôture pour pouvoir me marrer avec les appels téléphoniques. Bon maintenant je vais étudier...

mon quinté le prix du président de la république.
 
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DG33600
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DG33600, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 11:12    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

grem a écrit:
Aucune chance de récupérer ton éventuel gain sur un numéro résilié

Tu as demandé la résiliation de ton numéro, donc ton éventuel gain à un jeu télé via numéro surtaxé ne peut pas t’être remis car tu ne pourrais pas être contacté en retour pour la remise du prix.

Voilà juste ce que je voulais dire
 
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grem
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grem, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 12:36    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

non c est une portabilité j ai toujours mon numéro et pendant six mois je le conserve même en ne mettant pas d argent sur la carte prépayé , je reçois toujours des appels dessus. Voila une portabilité c est une résiliation chez SFR mais si on m appelle c est sur mon numéro , bon bref de toute manière je n ai pas pu me servir des SMS+.  
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DG33600
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DG33600, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 15:26    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

J’ignore combien de fois il faudra te l’écrire pour que tu le comprennes, mais il est absolument inutile de faire un courrier LRAR si tu fais une portabilité.

C’est la portabilité qui résilie automatiquement ton ancien contrat.

Voire même, si l’ancien opérateur est Ultra réactif, ça peut planter une portabilité tardive.
 
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grem
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grem, Posté le: Dim 31 Jan 2021, 17:58    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Il faut te réveiller je crois qu on dit la même chose , la portabilité à bien résilié mon contrat chez SFR j ai maintenant une carte prépayé orange avec mon ancien numéro SFR.

Tiens de main une vente privée sur Free Mobile.
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 10:53    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Renard des ondes a écrit:
.. Au pire ils me doivent 0.80€ , mais , grand seigneur , je leur en fait cadeau Very Happy

Update : Mail du service client SFR reçu ce jour , m'annonçant un remboursement de 0.83 € Very Happy ..Je ne m'étais pas trompé de beaucoup Wink
 
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grem
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grem, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 11:04    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

Salut moi c est -4.80 euros sur ma dernière facture de résiliation mais il ne parle pas de remboursement car j ai une facture de 8 euros impayé et je ne peux pas payer que la différence pour l instant. Autant il vont me rembourser les 4.80 euros malgré un impayé ????? A+

tu as remarqué que les heures des messages ne correspondent pas , moi il marque 11h 03 et toi 10h53 alors qu il est 10h 09 à Marseille
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 12:02    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Et sinon, qu'en est-il de cette plainte contre la société Free Mobile ?
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 12:09    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Et sinon, qu'en est-il de cette plainte contre la société Free Mobile ?

Les avocats spécialisés dans les plaintes contre cet opérateur sont débordés, 9 à 12 mois d'attente minimum.. Very Happy Wink Wink
 
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grem
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grem, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 13:08    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Et sinon, qu'en est-il de cette plainte contre la société Free Mobile ?

Moi je me suis pressé mais je ne le regrette pas , j ai syma 1.90 euros 1 Gbits(un peu juste car même sans sans servir je suis à 30M° par jours) quand je partirais des week-end je rajouterais 2 Giga ou 4 Giga de data exceptionnellement cela m évitera de payer inutilement 8 euros par mois pour rien
 
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