Facture: pour un retour en format PDF par email

[Mazario (Auteur du topic)]

Bonjour,

Que pensez vous du changement concernant le mail de facture que nous recevons à chaque édition de facture ?

"modernisation" et "sécurité comme nous indique Dimitri Tamion sur l'article concerné sur Univers Freebox ?

Moi je penserais plus à une nouvelle rentrée d'argent pour Free car je pense qu'il était rare qu'un client ayant accès à toutes ses factures, se verrait appeler Free pour demander un duplicata de facture à 7.50€.

Est-t-il possible de suggérer à Free Mobile de nous proposer une option via l'interface concernant la facture mensuelle : "À savoir si l'on souhaite la recevoir en pièce jointe sur notre boite mail ou la consulter directement sur l'espace abonné".

Consulter les factures sur l'espace abonné est à mon avis pas très pratique si l'on souhaite consulter une ancienne facture, étant donné que seules les 12 dernières factures y sont consultables.

Si toutes nos factures étaient disponibles à la limite cela serait beaucoup plus pratique et correct.

Merci pour vos avis !

*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***

Curtis Newton

[lanigbigoud]

Bonjour,

Je partage votre avis

Bonne Journée

[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est clair que ça serait bien. Surtout que de cette façon, on n'a pas à connaitre le mot de passe de l'espace abonné si on se connecte sur une autre machine qu'habituellement où le passe est sauvegardé.

[Jmd83]

Bonjour,

Je pense que là tu chipotes. Tu as un an de factures accessibles donc à toi de t'organiser pour gérer tes factures.
J'aimerai que tu m'expliques l'intérêt de rechercher une facture vieille de 2 ans par exemple.

Bonne Journée

[Busyspider]

[msg]

Qu'est-ce que ça peut bien vous faire que les gens veuillent conserver et avoir accès à tous leurs documents , au delà des dates recommandés ?

La boite mail est un espace privé qui permet de classer ses documents et les archiver (pour ceux qui savent créer des filtres). Sinon, à quoi ça sert d'avoir autant de Giga pour une boite mail, si ce n'est que pour recevoir des courriels de quelques Ko et le reste de spams.

Moi aussi, je suis pour le droit de continuer à recevoir mes factures en PDF sur la boite mail de mon choix !

[Jmd83]

Je ne vois pas où est le problème ?

Transforme la facture reçue en PDF et archive les... pendant 50 ans si ça te chante. L'art et la manière de se compliquer la vie.

[CurtisNewton]

On ne dérape pas. Merci...

[msg]

Chacun fait , ce qui lui plait .... https://www.Youtube.com/watch?v=1tHx4u3HU_k

On est Free ou on ne l'est pas !?

[Jmd83]

[Jmd83]

[msg]

L'archivage se fait automatiquement dans ma boite mail , sans aucune intervention de ma part.

Avec la nouvelle politique , je dois prendre le temps de le faire en me connectant sur mon compte client.

[Busyspider]

C'est vrai que rien n’empêche de les télécharger au fur et à mesure depuis l'espace abonné et de les archiver chez soi sur on ordi (ou sur le Cloud comme on veut) sur plusieurs années.

Free garde les factures 1 an (pas plus) comme la Loi le lui impose.
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[UserFBX]

Oui enfin si c'est pour recevoir des factures bizarres façon Free Mobile, ne plus les recevoir n'est pas un problème.

Inutile de payer un duplicata, les factures sont disponibles sur l'espace client.

Des services proposent l'archivage automatique des factures, avis d'imposition. Je pense à Boursorama mais il y en a d'autres !
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[CurtisNewton]