fougue (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Fév 2021, 14:14 Sujet du message: Blocage de la ligne suite à un piratage du compte ?!
Blocage de la ligne suite à un piratage du compte ?!6687
Bonjour,
ma ligne Free Mobile ne fonctionne plus. je téléphone à Free, on m'explique que quelqu'un s'est connecté à mon compte, a changer le mail et à bloquer ma ligne.
comment peut on faire cela ??? n'y a t il pas une vérification par SMS ?
en plus, on m'explique qu'il faut payer 10 euros pour rétablir la ligne !!
mais c'est quand même scandaleux ?
on doit en plus payer pour les manques de sécurité chez Free ?
est-ce raisonnable ? je suis outrée !
le type au téléphone me dit qu'il ne fait qu'appliquer le protocole dans ces conditions !
Malheureusement cela vient de votre coté, vous devriez d'abord passer un bon scan antivirus sur votre téléphone portable, vos PC fixes et portables, tablettes... et ensuite changer les mots de passe de chacun de vos comptes (mails etc...)
Vous n'avez pas répondu à un mail qui ressemblait à Free et qui demandait de rentrer vos identifiants pour une mise à jour, une facture impayée ou autre ?
Renard des ondes, Posté le: Lun 01 Fév 2021, 16:20 Sujet du message:
7061865579
el_maestro59 a écrit:
Vous n'avez pas répondu à un mail qui ressemblait à Free et qui demandait de rentrer vos identifiants pour une mise à jour, une facture impayée ou autre ?
sauf pour Free qui facture des frais supplémentaires bien sur !!
vous croyez vraiment qu'une entreprise comme Free, cotée en bourse (je dirai pareil si ce n'etait pas le cas), ferait des choses pareilles pour facturer 10€ ?
j'allais dire "vous plaisantez?" mais vous n'en avez pas l'air du tout, donc je me suis repris, mais je n'en pense pas moins.
fougue (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Fév 2021, 17:35 Sujet du message:
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et vous pensez que des hackers vont s'attaquer juste à mon compte Free pour le résilier ?
vous plaisantez ? je ne pense pas. s'ils s'attaquent à quelque chose c'est sur mon compte Amazon pour passer des commandes ou sur mes compte bancaire pour gagner de l'argent.
quel intérêt pour quelqu'un de fermer mon compte Free ?
en revanche si Free en fait quelque milliers comme ca tous les mois, ca augmente son bénéficie.
enfin je dis ca surtout parce que mon Free helper par téléphone fermé à la discutions avaient l'air de dire que c'est trés courant !! Pourquoi diable de l'aveu de Free c'est très courant et rien n'est fait ??
Ton identifiant et mot de passe n'était bien connu que de toi, c'est certain ?
Parfois, on peut oublier qu'on l'a passé à quelqu'un pour une raison ou une autre. Ça serait étonnant, vu ce qu'il y a dans l'espace abonné, mais bon...
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