(FBX Pop) Peut-on revenir à la Freebox Revolution ?

AstonFreeUser · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 14

Bonsoir tout le monde.

es ce que ça vaux la peine que j'appel demain le 3244 pour revenir en arrière et faire renvoyer ma Freebox Pop pour un révolution car j'en peu plus des multis beug de la Pop surtout le plus important à mes yeux et le plus pénible, le décalage entre le son et l'image !

si ils acceptent le retour à la révolution, accepterais t'ils que je paie comme avant, c'est à dire l'offre historique ( 39,99 euros avec TVbyCanal ) ?
et dernière question Free pourras t'il me rembourser les frais de migration ?

j'ai la Pop depuis novembre 2020. une télé 4K depuis décembre (cadeau de noel)

Merci de m'avoi lu, bonne soirée à vous et désolé pour les fautes

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76

Tu peux pas sauf si tu as un sacré coup de bol.

Pour retourner à la v6, te faut résilier ou aller ailleurs puis reprendre un abo dans quelques temps en espérant que la v6 soit toujours proposée
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AstonFreeUser · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 14

Ah zut, bon bah je vais rester avec ma Pop..... en esperant qu'ils corrigent le beug du son et de l'image car c'est Ultra pénible .......

Merci pour la réponse aussi rapide

frederic76

Quel problème ?
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AstonFreeUser · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 14

soucis de decalage son et image. ecran qui deviens noir quelques secondes à repetitions.......

frederic76

Il y a des posts sur uf à ce sujet
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AstonFreeUser · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Oct 2018 Messages: 14

Busyspider

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4813

Bonsoir,

Vous pouvez toujours faire un courrier de réclamation, pour mettre en demeure Free sur la qualité de son service. Puis de résilier sans frais, pour un problème technique durant 21 jours consécutifs.

Les opérateurs ont un devoir de résultat, ils doivent donc proposer un service conforme. En cas de problème technique, ils ont 15 jours (art 10.2 des CGA freebo) ouvrés pour le corriger, à partir de l'ouverture de votre ticket incident au service technique. Puis doivent vous dédommager pour le service non rendu.

À partir du 15eme jours il faut le mettre en demeure de régler le problème dans 8/10 jours, sinon vous résiliez pour non respect des garanties du contrat.

Au pire vous pourrez soumettre, par courrier, la proposition de migrer àla Révolution. Au lieu de résilier sans frais.

Ça ne vous coûte qu'une LRAR de 5€, et 21/25 jours.

Remy2424 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2020 Messages: 2

Bonjour,

J'étais il y a quelques mois détenteur de la Delta + Pop Player. Il y avait d'énormes soucis de décalage son/image. Et de la Dash erreur ou rash erreur.

Je suis actuellement chez Orange où je n'ai aucun problème de ce type (il y a quand même quelques bugs à droite de gauche).

Vu que j'envisage de retourner chez Free, pouvez-vous me témoigner de la situation actuelle, c'est à dire y a t'il toujours ce satané décalage image/son sur la Pop Player ?

J'ai un téléviseur qui a 10 ans, le plus simple du monde, il fait la HD 1080 quand même.

Merci à vous
Sincères salutations
Rémy

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 14 Mar 2021, 13:18 Sujet du message: 67278 61148

Sinon reprends la v6 (ou éventuellement Mini 4K) et pour le multimédia plus évolué non compatible par ex, prends toi une Shield ou Xiaomi mi box, mets y Kodi etc et ça sera nettement mieux que Pop ou Devialet (surtout si tu as déjà barre de son ou home ciné ou chaîne)

Certes le serveur v6 commence à manquer un peu de puissance et faudrait pouvoir prendre serveur Delta/Pop et Player v6 et la je migre direct !
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