Mazario (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Fév 2021, 5:56 Sujet du message: Facture: pour un retour en format PDF par email
Facture: pour un retour en format PDF par email225576203899
Bonjour,
Que pensez vous du changement concernant le mail de facture que nous recevons à chaque édition de facture ?
"modernisation" et "sécurité comme nous indique Dimitri Tamion sur l'article concerné sur Univers Freebox ?
Moi je penserais plus à une nouvelle rentrée d'argent pour Free car je pense qu'il était rare qu'un client ayant accès à toutes ses factures, se verrait appeler Free pour demander un duplicata de facture à 7.50€.
Est-t-il possible de suggérer à Free Mobile de nous proposer une option via l'interface concernant la facture mensuelle : "À savoir si l'on souhaite la recevoir en pièce jointe sur notre boite mail ou la consulter directement sur l'espace abonné".
Consulter les factures sur l'espace abonné est à mon avis pas très pratique si l'on souhaite consulter une ancienne facture, étant donné que seules les 12 dernières factures y sont consultables.
Si toutes nos factures étaient disponibles à la limite cela serait beaucoup plus pratique et correct.
Merci pour vos avis !
*** Modération *** Titre édité. Topics fusionnés *** Modération ***
C'est clair que ça serait bien. Surtout que de cette façon, on n'a pas à connaitre le mot de passe de l'espace abonné si on se connecte sur une autre machine qu'habituellement où le passe est sauvegardé.
Jmd83, Posté le: Lun 01 Fév 2021, 11:27 Sujet du message: Re: Facture: demandons un retour en format PDF par email
Re: Facture: demandons un retour en format PDF par email184668169048
Bonjour,
Je pense que là tu chipotes. Tu as un an de factures accessibles donc à toi de t'organiser pour gérer tes factures.
J'aimerai que tu m'expliques l'intérêt de rechercher une facture vieille de 2 ans par exemple.
Busyspider, Posté le: Lun 01 Fév 2021, 11:40 Sujet du message: Re: Facture: demandons un retour en format PDF par email
Re: Facture: demandons un retour en format PDF par email1313311589
Jmd83 a écrit:
J'aimerai que tu m'expliques l'intérêt de rechercher une facture vieille de 2 ans par exemple.
Qu'est-ce que ça peut bien vous faire que les gens veuillent conserver et avoir accès à tous leurs documents , au delà des dates recommandés ?
La boite mail est un espace privé qui permet de classer ses documents et les archiver (pour ceux qui savent créer des filtres). Sinon, à quoi ça sert d'avoir autant de Giga pour une boite mail, si ce n'est que pour recevoir des courriels de quelques Ko et le reste de spams.
Moi aussi, je suis pour le droit de continuer à recevoir mes factures en PDF sur la boite mail de mon choix !
C'est vrai que rien n’empêche de les télécharger au fur et à mesure depuis l'espace abonné et de les archiver chez soi sur on ordi (ou sur le Cloud comme on veut) sur plusieurs années.
Oui enfin si c'est pour recevoir des factures bizarres façon Free Mobile, ne plus les recevoir n'est pas un problème.
Inutile de payer un duplicata, les factures sont disponibles sur l'espace client.
Des services proposent l'archivage automatique des factures, avis d'imposition. Je pense à Boursorama mais il y en a d'autres ! _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an.
Perso : Série Spéciale Veepee à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum